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服装销售工作总结(集合15篇)
留意::前40大中即将过季的货品掌握库存,不参照此标准) 15号前保证前40大的货品只要公司有货店辅肯定有货,特别状况店 长主动找区进步行沟通。20号区长开头检查各店辅的货品备货状况。2,针对自己店辅销售比较好的款式可以提前和货品负责人联系做到库存合并,不影响店辅销售。(例如1481941合总销售好那就提前和货品负责人联系,提前调货)。 3、后仓畅销款式摆放到好拿取的位置。 二、店长控场力量的提升训练 (一)销售氛围的带动 1、合理拟定目标并准时跟进 结合今日制定的数据准时跟进,收银员要准时的汇报(每天在例会的销售环节必需制定今日的搭配率,单a进球、个人目标和时段目标准时段跟进者。仓务环节主推款数量的制定) 2、时段跟进者每20分钟从试衣率和买单率两方面进行跟进(当试衣间空的时候,可以跟进前场的试衣率。当有买单时马上表扬) 3、店长准时关注业绩报表关心没有起飞的伙伴胜利进球和准时表扬业绩最高的伙伴 4、在货场中店长只要发觉伙伴能够做到以客为先的,就马上的给 予目光、手势、语言等进行表扬(打扫卫生时做到以客为先,做的很捧。区长巡店时也必需应用或进行腾讯通表扬伙伴的行为) (二)搭配行为的跟进和训练 1、第一时机:当顾客选择进试衣间试单件货品时 鼓舞试衣伙伴的行为有两种: (1)应拿合适搭配的35类、13类、07类、08类或者09类直接交给顾客试衣。 (2)顾客拒绝试衣b时,鼓舞试衣的伙伴应当拿合适的围巾或饰品交接到试衣间的伙伴手中, 试衣间的伙伴的行为: (1)快速思索顾客所试款式的替代款 (2)请其他区域的伙伴赐予协作找好替代款 2、其次时机:试衣镜旁伙伴的语言行为: 手中必需有可搭配的围巾去搭配。(预备工作:要求每个伙伴都要把握不低于3种围巾的打法,保证每个区域都有3款不同风格和颜色的围巾饰品。) 例句:“小姐您好,我刚学了一种新式的围巾级法,让我为您系一下试试看吧”或“这款围巾有3种以上的打法,帮您试戴一下吧”。 3、第三时机:二对一服务顾客时, 接近区域伙伴行为:不需要伙伴的提示就可以主动展现替代款货品或可搭配货品 (三)短时间淡场可以采纳的方式 1、学习训练法 (1)一句话的相互赞美、提高员工的赞美力量 (2)一句话形式美话述的学习、提升货品介绍力量 (3)快速查找区域主推款式,提升员工对货品的敏感度 2、区域责任制提示法:旺场刚过店长或班次负责人必需对第一件挂 样、间距、地面卫生和仓务补货工作的提示(店长必需关注各区域伙伴有无真正动手在落实工作,不能停留在形式上) 3、销售紧急感的营造 (1)制定各区域试衣率的pk(多少时间内谁能够快速鼓舞试衣胜利) (2)二对一服务的体现(提示没有主动上前关心服务的伙伴或表扬主动上前二对一服务的伙伴) (3)自报业绩,提升员工对自我业绩的重视,提升同级别员工的竞争意识和员工的荣誉感 (四)旺场的跟进 1、旺场时店长肯定要站在店辅的核心位置上面,纵观全局,眼睛扫视的方法进行跟进,做到跟进前场的鼓舞衣服的提示,后半场的买单率。 2、采纳目光跟进法,随时大声的跟进各伙伴的区域定位、取衣挂衣速度和传递交接的留意事项。 3、跟进员工分清侧重点服务,能够帮助伙伴进行快速买单。 4、关注收银员是否需要帮助、做到准时支配人手帮忙 5、店长提示员工替代款的推举,可以在员工展现货品时,一句话的提示训练。 (如“还可以推举的货品是”,假如员工可以报出,可以赐予准时的表扬:假如员工反映不过来店长可以准时报出可以替代的货号) 【服装销售工作总结(集合15篇)】
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