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- 2023-04-29 发布于重庆
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买方分析 豪华旅游团 高端散客 商务度假客户 省内高端客户 可能的买方 图例:★ 核心客户 ◆ 重要客户 ● 游离客户 分阶段客户定位 × ◆ ★ ◆ 形成品牌前 形成品牌后 ●/◆ ◆ ★ ★ 分阶段客户定位原则: 先抓目前最容易抓的 有助于提升品牌的 有助于后续开发的 第九十五页,共一百三十六页。 形成发展战略:基于消费者分析 战略四:分阶段客户定位 启动期家庭度假客户为主,经营为主要盈利点,短期内提升项目价值 发展期持续积累客户,提高项目知名度,吸引消费群关注 巩固期、成熟期实现价值最大化(商务、家庭方向并轨的可能性) 客户定位 启动期 发展期 核心客户 家庭度假 家庭度假 市内旅游人群 重要客户 高端散客 团体组织消费 高端散客 豪华旅游团 游离客户 豪华旅游团 商务度假、豪华旅游团 第九十六页,共一百三十六页。 从国际惯例及案例出发,我们走在正确的方向上 第六十三页,共一百三十六页。 我们研究成熟旅游地的演变历程 研究内容 消费者的演变 功能体系的演变 理论 国际旅游理论 案例 日本别府(成熟) 桂林阳朔县(转型中) 第六十四页,共一百三十六页。 中产阶级 成为“主流消费者” 贵族旅游 (高端客户) 大众旅游 (低端客户) 收入水平提高 消费心理改变 交通条件改善 闲暇时间增加 动因 消费者由最初的高端客户最终转向大众客户 第六十五页,共一百三十六页。 成熟旅游地
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