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企业项目管理新第1页/共82页 前言企业为何需要项目管理？ 企业面临的 挑战！完善企业信息化建设市场竞争不断增强外部环境不断变化调整管理机制提高工作效率新技术的不断出现客户需求的多样化第2页/共82页 前言项目的大量失败促进了企业对项目管理重视程度的提升第3页/共82页 前言 美国Standish集团在1994年对  8400余个项目的研究表明： — 16%的项目实现了其目标 — 50%的项目需要补救 — 34%的项目彻底失败 美国PMI主席J.D.Frame博士在1997年对438位项目管理者的调查结果如下：29%的项目没有达到目标17%的项目费用严重超支38%的项目在一定程度上费用超支35%的项目严重拖期34%的项目在一定程度上拖期第4页/共82页 前言 大多数项目出现问题的根源----缺乏科学的项目管理— 组织方面的问题— 对需求缺乏管理— 缺乏计划与控制第5页/共82页 前言 是什么导致项目失败?错误的软硬件7%大小2%目标定义不明确17%对项目范围和复杂性不了解17%缺乏沟通20%不恰当的项目管理32%其他5%来自一项对52家英国公司的调查结果第6页/共82页 前言 项目管理是二十世纪50年代末期发展起来的一种计划管理方法。它一经出现就为全世界所瞩目。1957年，美国杜邦公司用这种方法进行设备维修，使维修停工时间由原来的125小时锐减为78小时；1958年，美国人运用项目管理技术，一举使北极星导弹设计周期缩短整整两年。60年代以来，项目管理在航空、航天、医学、化工、制造、财务、广告、法律等领域得到了广泛的应用，并且范围还在不断地拓展。时至今日，项目管理技术已经在众多领域发挥着不可或缺的作用。第7页/共82页 前言 国际知名企业与项目管理ABB公司大部分工作要求良好的项目管理。IBM公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。DELL从产品设计、发布到销售和服务都离不开项目管理。摩托罗拉在九十年代中期启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划。第8页/共82页 前言项目经理成为通向高层领导的途径多年实践证明：进入企业最高层的途径有两条，管理人员—总裁；技术人员—总工程师；企业第三条职业发展途径：项目管理。康柏、IBM、ABB、摩托罗拉等公司，已经为项目经理构建了职业发展途径。 项目副总裁 项目总监 项目策划经理 项目经理 项目副经理 前言第9页/共82页 前言项目管理培训对MBA形成有力的挑战 美国从事项目管理的初级人员年薪为4.4~5.5万美金，中级人员为6.5~8.5万美金，高级人员为11~30万美金。具有项目管理专业资质有更多的机会被政府部门和大公司聘任和重用。美国的大学开始设立项目管理的硕士学位（PMP），直接挑战MBA。前言第10页/共82页 前言具备了项目管理知识和方法，你就能够：界定项目的每个阶段认清潜在的陷阱迎合“人们的需求”在每个阶段使用恰当的工具前言第11页/共82页 内 容1.项目与项目管理 2.项目管理环境与企业战略3.项目论证与评估4.项目计划管理5.项目时间管理6.项目成本管理7.项目质量管理8.项目信息与沟通管理9.项目组织与人力资源管理10.项目采购管理11.项目风险管理第12页/共82页 1.项目与项目管理 1.1项目概述1.2管理的系统方法1.3项目管理基本概念及其演变1.4工业环境中的项目管理1.5项目管理的知识体系第13页/共82页 1.1项目概述1.1.1项目的定义项目是一种临时的努力，旨在创造出产品和服务。例如： 研究新产品或新服务。实施结构、人员配置或机构作风的变革；设计新的电话机；建造大楼或设施；贯彻政府机关的行动；执行新的业务程序或过程。在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace第14页/共82页 1.1项目概述1.1.1项目的定义一般认为：项目是一个组织为实现自己