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工作上出差错的检讨书范文 尊敬的老总： 我知道错了，按照您的嘱咐我花了一天时间反思错误。作为一名前台接线员，我的工作职责就是仔细接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、概括、罗列，以方便传达事情。 回首我的错误，这次错误恰好是由于我马虎马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确详细事情的情况下，就挂掉了电话。 这个事情的发生，充分说了然我个人没有足够办理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表示我缺乏平时办事能力的经验。 身为一名话务员，接听电话并且可以清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本员工作要求，也是基础工作水平。现如今，我在工作中间出现这样的问题，实在是很不应当的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。自然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较衰弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。 可是，不论怎样，我不应当以此作为借口来逃避错责。工作犯错就是犯错了，我自己存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：此后我一定仔细听好每一个电话，仔细罗列信息，保证工作顺利进行。 此致 敬礼 检讨人 日期：年代日