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专题企业文化测评;一、企业文化测评的意义 二、企业文化测评的范畴 三、企业文化的定性分析 四、企业文化的定量测评 ;一、企业文化测评的意义;二、企业文化测评的范畴;三、企业文化的定性分析 ;; 沙因提出文化本质的概念，他把组织文化的本质分成了五个方面： 1、自然和人的关系 2、现实和真实的本质 3、人性的本质 4、人类活动的本质 5、人际关系的本质 ;沙因对于企业文化的定性分析;四、企业文化的定量测评 ;霍夫斯坦德（Hofstede）的五维管理文化测量;（二）奎因（Quinn）的竞争性文化价值模型 ;奎因（Quinn）的竞争性文化价值模型;案例： “联想”文化螺旋式发展的历史;热脸贴冷屁股;（2）目标导向文化;联想的初创阶段：1984年～1987年;（3）规则导向的文化;做事三原则;沟通四步骤; 为了克服干部员工日常行为的随意性和提高工作效率，1997年8月联想电脑公司提出建设“认真、严格、主动、高效”的“严格文化”。;（4）支持导向文化; 1999年联想集团提出“把个人追求融入到企业长远发展之中”的文化理念。 1999年联想电脑公司开展“无总称谓”活动。 为了适应Internet大潮和联想集团矩阵管理模式的需要，2000年5月联想集团提出建设“平等、信任、欣赏、亲情”的“亲情文化”。 ; 应用该模型，可以描述企业的现有文化，将企业现有的文化图与过去的文化图进行比较，发现两者的差异；可以将现有的文化图与期望的文化图进行比较，进行文化变革；可以对企业的文化进行一致性分析。这是通过各个不同的统计单元之间的比较，分析组织的文化倾向、文化冲突、亚文化类型及文化发展趋势。 竞争性文化价值模型是否会随着对组织有效性的深入研究而发生变化；其维度起源于度量“有效”组织的文化，其他因素未被纳入都需要进一步论证。;---测评步骤 ; 根据Cameron和Quinn改进过的基于竞争性文化价值模型的组织文化测评方法，一般问卷包括六个问题，每个问题有四个选项，每道问题四个选项分别描述四个不同的场景，每个场景对应一个占主导地位的组织文化类型。接受问卷调查者按照他所认为的最接近的程度将四个选项分别打分，四个选项总???为100分。;使用测试工具提供的数据，每个参与者把A项的六个得分相加，再除以6，即为该参与者给团队文化打的分。同样地，对B项（创新文化）、C项（市场文化）以及D项（层级文化）进行相同地处理。 3、所有打分参与者的A项得分相加。 将相加后的得分除以参与打分的人数。这一结果就是该团队给团队文化打的平均分，对B项、C项、D项进行相同的处理。 ;4、文化图上标注四种文化中每种文化的平均得分。 将这四点相连，就可以得到一个四边形，此四边形就代表该企业目前的企业文化状况。 在就一个企业想要得到怎样的企业文化达到共识时（例如，企业战略或者目标），就可以创建最佳的文化轮廓。即可以重复以上的步骤，将分数填到“目标”栏中。 ;案例分析; 2、问卷调研 问卷调研共发放问卷100份，收回问卷80份，回收率80%，其中有效问卷80份，总有效率80%。 3、文化类型分析说明 ;企业文化测评模型应用;现状文化以团队支持和灵活变革导向为主 期望文化类型为组织外部取向的市场绩效文化。 现状文化清晰一致，定量结果未表现出亚文化冲突。高层领导与中层干部和员工在期望文化类型上存在较大差异，中层干部与员工期望以市场绩效、层级规范导向为主，而高层领导强调以灵活变革导向为主，团队支持和层级规范并重。;（三）德尼森(Denison)的文化特质模型 ; 其中适应性包括创造改变(creating change)、关注客户(customer focus)、组织学习(organizational learning)；使命包括战略方向/目的(strategic directionintent)、目标(goalsobjectives)、愿景(vision)；一致性包括协调和整合(coordinationintegration)、同意(agreement)、核心价值观(core values)；投入包括能力发展(capability development)、团队导向(team orientation)和授权(empowerment)。 ;德尼森(Denison)的文化特质模型; 该模型中的四个文化特质与企业的经营管理有着密切的关系。德尼森的研究表明：企业的经营业绩具体体现在企业的稳定性、灵活性，企业的内部和外部四个方面，而这四个方面的业绩恰恰是四个文化特性的外在表现。 ; 研究表明，某一方面的经营业绩是由四个文化特性中的两个方面决定的。 “使命”和“参与性”（也译作“投入”）决定企业的稳定性。这两个文化特性主要影