银行总行电脑中心管理员值班制管理办法.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 银行总行电脑中心管理员值班制管理办法 银行总行电脑中心管理员是银行电脑信息化建设的重要支持力量之一。为保证银行总行电脑中心管理员的工作安全、高效，制定本《值班制管理办法》。 一、 部门职责 电脑中心管理员运维人员是负责主管银行总行信息系统稳定运营的部门，职责包括但不限于： 1. 监控和维护银行总行电脑系统、网络、应用系统等的可持续稳定运行； 2. 维护、升级、部署银行总行各种软硬件设施，保障系统与网络的完整性和安全性； 3. 提供当前业务水平所需要的技术支持和技术服务； 4. 制定、实施信息系统管理方案，加强信息技术管理与信息资源管理； 5. 针对日常运维工作进行系统修改和调试工作，生成运维报告，为管理层决策提供参考信息。 二、 值班制度 为保证银行总行电脑中心管理员的工作质量和服务能力，建立值班制度，值班主要负责以下任务： 1. 监控和分析网络和系统的运行情况，紧急情况给出解决方案； 2. 处理维护人员持续报告过程中的各种异常报警； 3. 按照预警信息及时准确处理各种安全事件； 4. 配合各部门处理日常突发事件，积极开展技术支持服务。 三、 值班责任制 为保证银行总行电脑中心管理员值班工作不失效率和效益，严格遵守规则，建立责任制。责任制包括但不限于如下要点： 1. 每周排班表上班人员超时不得超过两小时； 2. 值班人员需严格按照工作要求进行落实，按时交接班； 3. 值班人员需事无巨细地认真记录和反馈运维工作的任务进展情况； 4. 如遇到带宽拥挤的情况，需协调网络管理人员以及银行各系统的技术支持人员解决问题； 5. 长期值班人员奖励计划，实施年度考核制度。 四、 值班培训 为保证银行总行电脑中心管理员指定员工的工作技能、职业素养，建立值班培训制度。包括但不限于： 1. 新入职员工需要接受专业技术培训； 2. 长期以来培训掌握了银行总行电脑中心运维工作之后，可以兼任值班工作； 3. 每年定期安排科技操作和应急响应方面的培训； 以上为银行总行电脑中心管理员值班制管理办法，希望对银行总行电脑中心管理员值班制管理有所帮助。同时注意：这仅仅是一份模板，应结合具体银行环境和实际情况来制定。