态度与态度转变.pptVIP

这些方法的重要意义在于： 设计被用来改变消费者情感的广告不一定要包括认知信息。 消费者对于广告本身的态度，即喜欢还是不喜欢，是这类营销活动成败的关键。 重复是以情感为基础的营销活动的关键所在 对广告效果的传统测量注重认知成分，而这些测量对于以情感为基础的营销是不适用的。 * 第三十页，共四十三页，2022年，8月28日 2、改变行为成分 行为具体来讲是购买或消费行为，可以先于认知和情感的发展，或者它也可以以与认知和情感相对立的形式发生。有证据表明，试用产品后所形成的态度更持久和强烈。 在改变情感或认知之前改变行为，主要是以操作性条件反射理论为基础。有两点值得注意： 在这类营销活动中，试用行为的发生是关键。 一个健全的分销系统和必要的库存对于防止现有顾客再去尝试竞争品牌是很重要的。 * 第三十一页，共四十三页，2022年，8月28日 第一页，共四十三页，2022年，8月28日 态度研究简史 态度被称做“美国当代社会心理学中的必不可少的最有特色的概念”。它也是营销人员用来研究消费者的最重要的概念之一。多年来，研究人员试用多种方法研究态度，以便对行为有一个更全面完整的理解。 最早的态度概念之一由Thurstone在1931年提出。他给态度下了一个最简单的定义：一个人对事物喜欢或厌恶的程度。几年后，Allport提出一个更宽泛的定义：态度是一种精神的和神经的待反应状态，通过