全国2014年10月自学考试企业管理咨询试题及其答案.docxVIP

全国2014年10月自学考试企业管理咨询试题及其答案 （1）保持制度化的运作； （2）注重创新和远景规划； （3）维护客户满意度； （4）加强计划执行和掌控； （5）控制销售量和利润的平衡； （6）谨慎衍生新事业和子公司。 【评分标准：每个特征或管理重点1分，全部答对给10分】 8.试分析咨询师的素质和能力要求。 正确答案：教材P45 素质要求： （1）专业知识广博； （2）咨询技巧娴熟； （3）人际交往能力强； （4）心理素质稳定； （5）独立思考能力强； （6）语言表达能力强； （7）道德水平高。 能力要求： （1）分析问题能力； （2）解决问题能力； （3）组织实施能力； （4）沟通协