礼仪培训心得.docxVIP

职业化素养提升与商务礼仪培训心得体会 比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工 的素质高低对企业的发展是至关重要。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的 职业形象，提升企业公众形象，集团培训部在2012年12月8日组织中层管理人员 学习了职业化素养提升与商务礼仪。内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼 仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训现场案例详实、 内容丰富、和谐活泼，注重实践，各二级公司员工积极互动交流，本人有幸参加现 身说法，从而更加深入的体会到商务着装的细节，并给大家取得了良好的效果。在 这培训中，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非 就是懂礼貌，经过祁娜老师的课，可以说绘声绘色的讲解，颇有种豁然开朗的感 觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪 大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统 文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务 礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。 孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的 角色。在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良 好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好