电子商务基本概述课件.pptVIP

卖方集中模式的主要方式 电子采购 反向拍卖 第六十三页，共八十八页。 中立的网上交易市场模式 中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图所示。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。 第六十四页，共八十八页。 1.3.1.2B2C模式 B2C模式的概念 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 B2C电子商务网站的基本功能： （1）从消费者的角度 B2C电子商务网站应为消费者提供在线购物场所的商场网站，方便消费者浏览、查找、挑选、比较各种类型的商品；B2C电子商务网站应负责为消费者所购商品进行商品配送的配送系统，方便快捷地将消费者所购置的商品发送到消费者手中；B2C电子商务网站应负责消费者身份的确认及货款结算的银行及认证系统。 （2）从网站经营的角度 第六十五页，共八十八页。 电子商务流程 供应商 厂家 批发 零售业 消费者 [物 流] 物资流通、商品流通 [商 流] 买卖流通、接受订货、合同等 [信息流] 信息流通、商品和交易的信息 [资金流] 货币的流通 商务活动的四个流程 第三十一页，共八十八页。 乌家培先生曾精辟地指出：电子商务的根本性变革在于把商品（货物和服务）流、资金流、技术流、业务流统统反映在信息流上，并由信息流来组织和支配，从而导致增值链重组，产生革命性的整合，同时这一商务过程还实现了产业化…… 三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。 物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。 第三十二页，共八十八页。 商务实务运作过程 ? 交易前的准备 贸易磋商过程 合同与执行 支付过程 传统商务 商品信息的发布、查询、和匹配，通过传统方式来完成 口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。工具：电话、传真、邮寄等 书面形式签定具有法律效应的商务合同（纸面合同） 方式：支票、现金 电子商务 通过交易双方的网址和网络主页完成 电子化的记录、文件和报文在网络上传递 电子合同，同样可具有法律效力 方式：网上支付（信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包等） 第三十三页，共八十八页。 传统商务与电子商务的比较 项目 传统商务 电子商务 交易对象 部分地区 全球 交易时间 规定的营业时间内 24小时 营销活动 销售商的单方营销 双向通讯、PC、一对一 顾客方便度 受时间与地点的限制，还要看店主眼色 顾客按自己的方式无拘无束地购物 顾客需求 需要用很长时间掌握顾客的需求 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 销售地点 需要销售空间（店面） 虚拟空间（CyberSpace） 第三十四页，共八十八页。 1.1.3.3电子商务与传统商务的异同 联系：基本对象都是商业活动； 区别： 从交易方式角度，电子商务是电子化交易 从经营方式角度，电子商务是网络化经营 从运作方式角度，电子商务是商务自动化 从服务方式角度，电子商务体现高效服务 第三十五页，共八十八页。 1.1.3.4电子商务的优势 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 服务个性化 第三十六页，共八十八页。 1.1.4电子商务的特点 高效性 方便性 虚拟性 透明性 技术依赖性 安全敏感性 协作性 第三十七页，共八十八页。 1.2电子商务的产生和发展 电子商务的发展，得益于全球经济一体化的迅速发展，得益于信息处理技术和通讯技术的迅速发展和成熟，也最终得益于Internet技术的不断完善。 1839年发明了电报，商人为了加快贸易信息传递，开始用电报收发贸易信息以及后来用电话、传真等传递商贸信息的活动，应该是电子商务活动的开端。 70年代美国航空公司(AA)机票预订系统(SABRE) 、电子资金交换(EFT)系统、80年代的家庭银行系统、电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange) 第三十八页，共八十八页。 1.2.1电子商务产生和发展的条件 网络终端（主要是计算机）的广泛应用 网络（Interne