现代企业岗位职责与员工绩效考评全套资料33.docxVIP

绩效评价的项目构成表 绩效评价项目名称 绩效评价项目名称 适用范围 使用的评价表格 部门绩效评价 各部门 部门绩效目标与评价表 自我评价 所有员工 个人绩效目标与评价表 直接主管评价 所有员工 个人绩效目标与评价表 隔级主管评价 评价分数为 5 分的员工 个人绩效目标与评价表 同事评价 所有员工 同事评价表 下属评价 所有管理人员 下属评价表 企业外部客户评价 业务人员 客户满意度调查表 企业内部客户评价 业务支持部门 相关部门满意度调查表 绩效评价参与各方的责任表 绩效评价参与各方的责任表 参与方 参与方 责 任 绩效评价实施办法的培训与沟通，确保参与绩效评价的员工和管理者明确绩效评价的目标和意 人力资源部 义，掌握绩效评价的标准和方法；准备绩效评价所用的各种表格；负责组织、协调绩效评价工 作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效评价的总结报告，就存在的问题和今后的建议向公 司管理层报告。 负责指导下属进行自我评价，并客观公正地对下属的绩效进行评价；与下属进行沟通，帮助下 各级经理 属认识到工作中存在的有待解决的问题，并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划；针 对绩效评价中出现的问题随时与人力资源部沟通，向人力资源部提出建议。 所有员工 认真进行自我评价，并与主管经理进行开放的交流沟通；主动制定个人发展规划；认真进行对 （包括经理） 相关同事、上司或有关部门工作的评价。 绩效评价分数的比例分配表 绩效评价分数的比例分配表 为了鼓励各部门的团队精神，部门的绩效评价分数将决定部门内员工的绩效评价分数分 布情况。 部门绩效评价分数 5 分 部门内员工绩效分数比例 4.5 分与 4 分 3.5 分及以下 5 分 15% 40% 不限 5 分 15% 40% 不限 4.5 分 10% 35% 不限 4 分 8% 30% 不限 3.5 分 5% 30% 不限 3 分 3% 25% 不限 2.5 分/2 分 0% 20% 不限 1.5 分/1 分 0% 15% 不限 业务部门的部门绩效评价分数由《部门绩效目标评价表》所得分数构成；业务支持部门的部门绩效评价分数由《部门绩效目标评价表》所得分数和《相关部门满意度调查表》构成， 其中部门绩效目标评价分数所占比例60%，相关部门满意度所占比例为 40%。 最后将分数折合成 5 分制。可以出现 0.5 分。 部门绩效评价分数与部门内员工的绩效评价分数分布参照上表标准（规定的百分比为上限）。 各项绩效评价分数所占的权重表 各项绩效评价分数所占的权重表 非销售部 非 销售部 管 理 客户服务部 人 员 市场部、技术 部、人力资源部、财务部、行政部、MIS 部 具体如下表所示： 部门或职位类型 各项评价分数所占权重 自我评价与上级评价 下属评价 同事评价 客户评价 管理人员 70% 30% / / 70% / 20% 10% 50% / 20% 30% 80% / 20% / 绩效评价等级表 绩效评价等级表 等 级 等 级 说 明 A.远超过工作要求； 5 优 秀 B.超等的绩效； C.有可能提升到上一级别。 A.超过职位要求； 4 良 好 B.经常表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。 A.具有工作所需的能力； 3 可 接 受 B.能够完成交付工作； C.偶尔表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。 A.勉强完成交付的工作； 2 需 改 进 B.偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足。 A.不能完成交付的工作； 1 不可接受 B.需要监督其工作； C.不得不考虑降职或转入其他部门或辞退。 工作回顾 主要强项： 有待改善方面： 中高层管理者述职报告 中高层管理者述职报告 姓 名 本部门经营策略重点 关键绩效指标及衡量标准 计划完成情况 部 门 职 位 实际完成情况 完成方式或未完成原因 计划调整 项目 本期计划改进 基于事实和数据的完成情况 管 部门目标管理与促进企业决策理 改 文化与团队建设 进 流程管理与部门协作 员工辅导与培养 绩 效 绩效改善情况自述改 进 自 评 □杰出 □良好 □满意 □合格 □有待改进 被评价者签名： 日期 以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。 评价 小组评价 □杰出 □良好 □满意 □合格 □有待改进 评价小组评价 评价小组组长签名 日期 企业员工绩效反馈面谈记录表 企业员工绩效反馈面谈记录表 姓名：部门： 姓名： 部门： 职位： 任职起算时间 评价区间： 年 月∽ 年 月 在工作中哪些方面较成功？ 在工作中有哪些需要改善的地方？ 是否需要接受一定的培训？ 你认为自己的工作在本部门和全公司中处于何种状 况？ 你认为本部门工作最好、最差的是谁？ 你认为全公司谁最好和谁最差？ 你对本次绩效评价有什么意见？ 希望从公司得到怎样的帮助？ 下一步工作和绩效改进