王熙凤的管理案例分析实施报告.docxVIP

... ... 《王熙凤的管理》案例分析报告 一、案例背景 王熙凤由于才干超群，贾珍邀请她去协理宁国府。在宁 国府，王熙凤针对宁国府在管理上存在的问题，采用铁腕式 管理进行了大刀阔斧的改革，取得了显著成效。与此同时， 王熙凤还照常监管荣国府大小事宜，虽然两府事务都照料得 当，但最终王熙凤还是因过度操劳而病倒，不得不淡出了荣 国府的政治舞台。 二、案例问题 （一）如何评价王熙凤的管理？ （二）王熙凤在管理中存在的问题是什么？ 三、应用理论 （一）管理的任务和职能理论 1、管理的对象（要素） 管理的对象是指管理者（管理主体）为达到预定目标而 发挥管理职能所作用的管理客体。管理对象既包括看得见的 人、财、物等管理要素的整体和部分，还包括无形的各种“关 系”、整体与部分的关系。 2、管理的目标和任务 管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理活动的出发点及终极点、 对组织资源进行有效整合等问题，均与管理的目标、任务和 手段的确认有关。 3、管理的功能与职能 管理的功能： 激励功能 配置功能 保险功能 约束功能 管理的职能： 计划 组织 领导 人力开发 创新 （二）管理决策理论 1、决策的概念 管理决策是一种创造性的思维活动，是最后一步的判断， 管理主体改造管理世界和控制管理发展的意识、意志、能 力的综合表现。 2、决策的类型 依据不同的标准，组织的管理决策可以分为以下 7 种类 型： 集体决策与个人决策 战略决策与战术决策 初始决策与追踪决策 稳定条件下决策、风险条件下决策和不稳定条件 下决策 程序化决策和非程序化决策 经验决策与科学决策 时间敏感决策与知识敏感决策 3、决策的过程 科学决策是通过认真研究，实事求是地分析，去粗取精， 去伪存真，由此及彼，由表及里，把握住事物变化的规律， 从而作出合理、可行的决断。一般分为四个阶段十三个步骤： 诊断问题 找出差距 寻找原因 整体情况诊断 明确压力 确定资源 设计方案 确定决策指标 给每个指标分配权重 拟定方案 选择方案 分析方案 确定决策的合理性标准 选择方案 执行决策 实施方案 评价决策效果 （三）管理激励理论 1、工作动力与动机 工作动力 工作动力是推动个体行为并把这些行为引导到特定工 作目标的个体内驱动力。 需要 需要是人对某种事物对象的欲望，是一切行为的原动力。 分为低级需要和生理需要、高级需要。 工作动机 工作动机是个体通过高水平的努力实现组织目标的愿望。形 成动机有两个条件：内在条件和外在条件。 2、激励 “激励”指调动人的积极性的过程，即为了特定目的 而影响或满足人们的内在需要或动机，强化、引导或改变人 们行为的过程。 （四）管理的最高境界理论 1、无为而治的涵义 “无为而治”叫“无为无不为”，主要指管理行为的超脱、适度、使众和感化。 无为而治的操作。庄子讲“无为无不为”，即用“无为”而达成“无不为”。孔子倡导先有为而后达到“无为”。老子说：“圣人处无为之事，行不言之教。” 无为无不为是一种管理战略和艺术。 适度。适度思想强调：“天下有难，常过于为。天下无难，常不及为，过于为则扰，不及为则偷”。 手段不同。先秦道家主张以清静无为达到无为而治。 “我无为而民自化，我好静而民自正，我不事而民自富，我不欲而民自朴。”老子认为：“不欲以静，天下将自定。”法家主张以专制手段达到无为而治，儒家则主张“为政以德”，以道德导向达到无为而治。 2、现代化管理中的无为而治思想 现代管理者借鉴无为而治思想，就是管理者在顺应客观 规律的前提下，充分发挥人的主观能动性，顺其自然而不干 扰事物的自然发展，用最少的、必要的行为和投入达成最大 的管理效果，用间接的手段实现“牵一发而动全身”的管理 效能，实现由“事必躬亲”向“事不躬亲”的转变。 3、无为而治思想的应用与发展 规划是拟订目标、政策、措施，是无为而治管理的起点。 合理用人是实现规划的手段，是有所为有所不为的重要举措。 管理者以自身形象率先垂范，从而“施之以德”，是无为无 不为。管理者施以控制，“扶正祛邪”以促成“垂衣裳而天 下治”的成效。而完善机制，实现自主管理，则是无为而治的条件和保证。 四、案例分析 （一）问题分析 1、如何评价王熙凤的管理？ 王熙凤协理宁国府，充分体现了王熙凤杀伐决断的管理 才干。具体分析其管理措施和成功因素有以下几个方面： 第一，运用了管理任务和职能理论。 王熙凤在管理工作中明确管理的任务、目标、职能，对 宁国府的人、财、物等资源进行了有效整合，达到了预期的 目标，圆满完成了协理的工作任务。 领导授权充分，工作有效开展。 首先，王熙凤有一位管理经验十分丰富的直属领导为她 撑腰掌舵，那就是她的婆婆王夫人；其次，作为