员工PDCA循环工作项目质量管理体系要求方法培训.pptxVIP

PDCA循环工作方法培训汇报人：XXXPDCA 目录PDCACONTENTS基本说明观点运用循环进程发展前景 基本说明BASIC EXPLANATIONPDCA 基本说明PDCA含义PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(实行)、Check(检查) 和 Act(处理)思想基础PDCA循环是全面质量管理的思想基础和方法根据，也是企业管理各项工作的一样规律PDCA循环PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士第一提出的，由戴明采取、宣传，获得普及，所以又称戴明环工作方法在质量管理活动中，要求把各项工作依照作出计划计划实行、检查实行成效，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决 基本说明ACDPA (Act）处理对总结检查的结果进行处理，对成功的体会加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引发重视。C (Check) 检查总结实行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确成效，找出问题。D (Do) 实行根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。P (Plan) 计划包括方针和目标的肯定，以及活动计划的制定。 010302PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(实行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是依照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。以上四个进程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环是全面质量管理所应遵守的科学程序。全面质量管理活动的全部进程，就是质量计划的制定和组织实现的进程，依照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。基本说明 观点运用VIEWPOINT APPLICATIONPDCA 观点运用2341P（Planning）计划职能包括三小部分：目标（goal）、实行计划（plan）、收支预算（budget）D（design)设计方案和布局C（4C)4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean （清算）、Control（控制）A（2A)Act（实行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（依照目标要求行事，如改进、提高） 观点运划阶段。要通过市场调查、用户拜访等，摸清用户对产品质量的要求，肯定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、肯定要因、制定计划。设计和实行阶段。实行上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、实验及计划实行前的人员培训。检查阶段。主要是在计划实行进程当中或实行之后，检查实行情形，看是否符合计划的预期结果成效。处理阶段。主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的体会尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。 循环进程CYCLIC PROCESSPDCA 060504030201循环进程分析现状，发觉问题。找出影响质量问题的主要原因。检查实行结果是否到达了预定的目标。把没有解决或新显现的问题转入下一个PDCA循 环去解决。把成功的体会总结出来，制定相应的标准。针对主要原因，提出解决的措施并实行。分析质量问题中各种影响因素。 循环进程ACDPD阶段即依照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的进程。P阶段即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和进程。A阶段处理阶段是PDCA循环的关键。由于处理阶段就是解决存在问题，总结体会和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。C阶段即确认实行方案是否到达了目标。方案是否有效、目标是否完成，需要进行成效检查后才能得出结论。 发展前景DEVELOPMENT PROSPECTSPDCA 发展前景管理模式PDCA循环的四个阶段，“策划—实行—检查—改进”的PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。广泛运用工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的运用，并获得了很好的成效，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。周而复始之所以将其称之为PDCA循环，是由于这四个进程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。解决问题一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又显现了新的问题，再进行下一次循环。管理工作PDCA管理模式的运用对我们提高日常工作的效率有很大的好处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也合适于其他各项管理工作。 感谢观看工作方法培训汇报人：XXXPDCA