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2021物业年终总结与2021年计划范文 2021物业年终总结与2021年计划范文 2021物业公司年终总结与计划一 20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的动身点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把 业主第一，服务至上 的工作理念落实到实处，专心努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。  1、加强配电室管理，确保用电平安  确保供电正常、用电平安，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡视，多检查，发现问题准时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电平安。我管理处协作消防支队做好配电室的平安检查工作，协作供电局做好小区供电设备的平安检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。  2、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌  我管理处始终加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌，为业主营造优雅舒适的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持 公共楼道每周清洗一次 和 小区垃圾不落地，日产日清 的保洁制度，做到了公共区域每日清扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除 四害 。三是维护好基础设施，修复破损的小区和停车场路面，清理化粪池，疏通污水管道，清理沉淀井。通过这些工作，维护了小区靓丽整洁面貌，为业主提高良好生活环境。  3、加强平安保卫工作，确保小区平安稳定  我管理处时刻加强平安保卫工作，树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养，准时更换不合格保安人员，坚持执行24小时封闭式管理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急事件处理机制，执行群防群治。由于我们强化平安保卫工作，全年来没有发生治安和刑事案件，确保了小区平安稳定。在此基础上，我们还乐观为小区业主服务，承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，赢得了小区业主的肯定与好评。  4、加强沟通，建设和谐小区  要建设和谐小区，必须加强与业主的沟通。我管理处准时与业主、住户进行沟通和沟通，听取业主和住户对小区物业管理的意见，向业主和住户征求小区物业管理的建议，准时了解业主和住户的真实需求，专心接受业主和住户的监督评议。同时，专心做好业主的投诉记录，准时整改，准时回访，力求让每一位业主满意。  5、加强财务管理，完成全年收缴工作  我管理处严格根据公司财务制度，投入充足人力、物力，做好物业管理费及水、电费收缴工作，除个别业主在外地按季度或全年缴交费用外，都按月执行收缴，并收缴到位，圆满完成全年收缴工作。据统计，截止20xx年x月x日共收取各项费用xxx万元：其中管理费xx万元停车费xx万元公共维修基金xx万元水、电费代收xxx万元。  6、乐观努力做好其他工作，实现物业工作的完善  20xx年我管理处乐观努力做好其他工作，一是合理解决天鹅酒店及舒友海鲜的停车位置分配，尽量避开因停车冲突引发纠纷。二是协作舒友海鲜大酒楼搞好装修工作，做好燃气、污水管网和小区喷淋、消火栓加压泵联接等协调工作。三是协作派出所、社区居委会对辖区内全部外来人员进行登记备案，做好小区人口普查工作。四是督促x号别墅区装修期间做到文明施工，垃圾日产日清。五是协作公司做好创文明城市检查的各项工作，组织小区业委会 中秋节 博饼活动。  20xx年，我管理处专心努力工作，虽然取得了一定的成果，但是与公司的要求和业主的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我管理处要继续加强学习，深化管理，切实根据公司的物业管理要求，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，做好各项物业管理工作，为建设平安、和谐小区，获得业主的满意，做出不懈的努力。  2021物业公司年终总结与计划二  时间荏苒，岁月匆忙，转眼间，20xx年即将成为历史，自20xx年x月x日加入xx项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照料，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的阅历，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：  一、回顾调入xxx开展工作所得总结  1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境  为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗