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专业综合实训指导书 物业管理专业 (高级客户领导) 项目： 小区物业管理服务方案 房地产管理系物业管理教研室 二 00 九年十月 一、专业综合实训的目的和意义 物业管理专业的毕业生主要面向房地产开辟企业和各类物业管理服务公司， 从事物业服务和管理工作。在校期间，先后完成为了管理学、物业管理财务基础、 衡宇维修与预算、物业管理、客户关系管理、物业设施设备管理、物业营销等多 门专业课程学习及物业管理 (客户助理) 职位顶岗实习， 为了使学生将所学理论 知识与职位实际工作技术更密切地相结合，在毕业前夕进行一次与实际工作零距 离的综合实训。 本项目从专业工作职位的具体工作进程入手，依照实际操作与理论研讨相结 合的方式，展开综合实训。表现了职业教育特色，强调实用性、综合性。以迅速 适应工作职位及市场需求为目标，为未来从事专业职位和继续提高打下坚实的基 础。可达到： 1、总结和查验学生在校期间的学习功效。 2、以提高专业核心技术为主线，通过本职位(客户助理)工作规范的操作 实训， 提升物业管理的现代服务理念和职位技术的综合运用， 掌握实际工作的方 式和步骤。 3、哺育学生初步的研究能力，如策划工作方案、运用相关法律法规、查阅 行业工作标准、 搜集和阅读文献资料、 进行调研和数据处置、 项目报告的撰写等。 4、哺育学生刻苦钻研，勇于创新的科学精神。 二、专业实训项目与要求： 一、实训项目