资源、能力核心竞争力分析.pptVIP

首都经济贸易大学工商管理学院 张映红 ?2003 Southwestern Publishing Company 首都经济贸易大学工商管理学院 张映红 第3章 企业内部分析： 资源、能力核心竞争力 The Internal Environment: Resources, Capabilities,and Core Competence * 第一页，共二十四页。 本章学习目标： 理解企业研究和了解内部环境的必要性； 定义价值，并讨论其重要性； 描述有形资源与无形资源的差异； 定义能力，并阐述其发展过程； 描述四个用于确定资源和能力是否是核心竞争力的标准； 解释怎样运用价值链分析来识别和评估企业的资源和能力； 定义什么是外包并讨论要进行外包原因； 讨论防止核心刚性的重要性 * 第二页，共二十四页。 内容概要 内部分析（资源理论）的背景 企业内部资源分析 核心竞争力及其衡量标准 价值链分析方法 外包战略 * 第三页，共二十四页。 3.1 内部分析的背景 * 第四页，共二十四页。 两种视角——外部分析和内部分析 产业组织理论的观点（I/O） 资源基础理论的观点（RBV） * 第五页，共二十四页。 资源基础模型 资源 能力 竞争优势 一个有吸引力的产业 战略制定和实施 超额回报 Superior returns:挣得超过平均水平的利润 获取超额回报的资源基础模型 * 第六页，共二十四页。 内部分析的目的 我们如何有效地管理当前的核心能力？与此同时，开发新的核心能力？ 我们如何配置资源、技能和核心能力来创造顾客价值? 价值是由产品的功能特征和顾客愿意支付的产品属性来衡量的。 我们如何学会快速学习? * 第七页，共二十四页。 公司目前的战略运行效果如何？ 公司的资源强势和弱势是什么？（SWOT分析) 公司的价格和成本是否具有竞争性？ 公司的竞争地位有多强大？ 公司面临的战略问题是什么？ 内部资源分析的5个问题 * 第八页，共二十四页。 有形资源 财务资源 物质资源 技术资源 组织资源 无形资源 人力资源 创新 声誉 3.2 企业内部资源分析 * 第九页，共二十四页。 Financial Resources ? 公司的外部筹资能力 ? 公司内部筹资能力 Organizational Resources ? 公司的正式报告结构、正式计划、控制和协调系统 Physical Resources ? 公司的厂房、设备的 ? 是否接近原料产地 Technological Resources ? 技术储备，例如专利、商标、版权、贸易秘密等 有形资源 * 第十页，共二十四页。 无形资源 Human Resources ? 知识 ? 信任 ? 管理技能 ? 组织惯例 Innovation Resources ? 构想 ? 科学技能 ? 创新能力 Reputation Resources ? 顾客声誉 ? 品牌 ? 产品质量、耐久性、可靠性的评价 ? 供应商对企业的评价 ? 在效率、有效性、支持、互惠互利关系等方面的声誉 * 第十一页，共二十四页。 * 第十二页，共二十四页。 核心竞争力core competencies 核心竞争力是组织集体的知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术流的的知识。 * 第十三页，共二十四页。 VRIO 框架：鉴别核心能力的标准 价值性：能为公司创造价值 稀缺性：只被少数企业拥有 难以模仿性：对手难以模仿 组织性：公司的资源和能力被适当、有效地组织整合起来为公司创造价值 * 第十四页，共二十四页。 VIRO框架：资源能力的特点  价值性 稀缺 难以模仿 可以被组织充分利用 竞争优势 绩效 否 — — 否 竞争劣势 低于平均水平 是 否 否 是 竞争均势 低于平均水平 是 是 否 是 暂时竞争优势 高于平均水平 是 是 是