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实战销售技巧——超级销售 ( 14 ) 新世纪的竞争 　 竞争对手的进步，客户越来越成熟，公司/个人生存的关键适应变化，同时要博而深卖“解决方案〞比卖“产品〞有更大的责任不能掌握新知识的人将成为“文盲〞每个人都很忙每个人都被要求独立每个人都对公司的成长负责 范围更广的专业技能要求 更复杂/大量的工作要求 不学习难以生存 “创意〞不再是别人的责任 无法逃脱的挑战 销售新模式 40%40%30%20%30%20%10%10%客户关系客户需求需求评估产品介绍产品介绍结束销售结束销售得到信任销售旧模式销售新模式讨论：成功销售的四大方法 成功销售的八大要诀 都在心理上具备　　　的态度；都是　　　的人；都有良好的　　　状况与　　　；对产品有完整的　　　；有客户　　　和　　　上的技巧；具有良好的　　　产品或效劳的技巧；具有良好的处理　　　和　　　技巧；对　　　的管理有适当的控制能力。顶尖销售人员： 沟通的本质　 　了解对方真意充分表达自我　　沟通效果不仅取决于我们如何说，还取决于我们的话是否被人理解。 　英特尔公司总裁 高效沟通的7