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加油员岗位职责 1、 严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。 2、 按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务。 3、 负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。 4、 负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报。 5、 熟悉站内消防器材性能并熟练使用. 、熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务. 、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁. 、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容，具备一定的推销技巧。 9、 协助前庭主管做好交接班工作。 10、 完成前庭主管交办的其他工作。 加油操作规程 1 加油员在操作过程中要遵循《加油操作十三步曲》 迎候。加油员应站在加油岛靠近入口一侧面向车辆进入方向迎接顾客。 引导车辆。当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车到人到”. 开启车门。车停稳后,加油员应主动为司机开启车门，开启车门前 应征得顾客的同意。4．微笑招呼。礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临！或“欢迎 光临！。如为熟悉的客户，可以直呼其称呼（如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等）。 礼貌询问。加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机.礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问：“请问您加什么油？”如未听清或有疑问，