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团队管理 团队管理 1 1 第 章 团队的概述 第 章 团队的概述 1 1、 什么是团队：一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而 、 什么是团队：一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而 建立的相互合作、一致努力的同若干成员组成的共同体。 建立的相互合作、一致努力的同若干成员组成的共同体。 2、 斯蒂芬.罗宾斯认为：团队是为了实现某一种目标而相互协作的个 2、 斯蒂芬.罗宾斯认为：团队是为了实现某一种目标而相互协作的个 体所组成的正式群体。 体所组成的正式群体。 3、 团队的构成五个要素：目标、人员、团队定位、权限、计划 3、 团队的构成五个要素：目标、人员、团队定位、权限、计划 4、 团队的特点： 4、 团队的特点： a. a. 团队间相互依赖信比高 团队间相互依赖信比高 b. b. 成员具有强烈的归属感和责任感 成员具有强烈的归属感和责任感 c. c. 团队成员间能充分发挥各人的积极性和主动性， 团队成员间能充分发挥各人的积极性和主动性， d. d. 团队成员之间具有充分的沟通和信任感 团队成员之间具有充分的沟通和信任感 e. e. 团队支持个人的发展 团队支持个人的发展 f. f. 团队成员有机会参与到团队的决策中 团队成员有机会参与到团队的决策中 g. g. 团队有效的学习型群体 团队有效的学习型群体 5 5、 什么 是工作团体：是的指两个或两个以上的人员为达到一定的目标 、 什么 是工作团体：是的指两个或两个以上的人员为达到一定的目标 而组成，构建一个特定的群体。 而组成，构建一个特定的群体。 6 6、 工作团队与工作团体的区别： 、 工作团队与工作团体的区别： 比较项目 工作团队 工作团体 比较项目 工作团队 工作团体 目标 团队绩效 分享信息 目标 团队绩效 分享信息 协同作用 积极 中性有时 协同作用 积极 中性有时 职责 个体的相交互 个 职责 个体的相交互 个 技能 互补的 随机、变动 技能 互补的 随机、变动 7 : 7 : 、 传统的团队的类型 正式和非正式团队 、 传统的团队的类型 正式和非正式团队 8 8、 正式团队是同管理者创立起来的，它负有完成特定任务以达成组织 、 正式团队是同管理者创立起来的，它负有完成特定任务以达成组织 目标的职责。 目标的职责。 9 9、 正式团队分为：命令团队和团队委员会及临时性团队 、 正式团队分为：命令团队和团队委员会及临时性团队 10 10、 根据 目标分类：职能型团队、问题解决型团队、自我管理型团 、 根据 目标分类：职能型团队、问题解决型团队、自我管理型团 队、职能交叉型团队和虚拟团队 队、职能交叉型团队和虚拟团队 11 / 11 / 、 其他团队类型：生产 服务团队、行动谈判团队、项目开发团队、