大工19秋《第一次把事情做对》在线测试满分答案.docxVIP

大工19秋《第一次把事情做对》在线测试满分答案 1. 商家在商场中需要达到谁的要求？正确的选择是：顾客。 2. 一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？正确的选择是：事前。 3. 企业成本的真谛是什么？正确的选择是：按已达成的要求去做，第一次把事情做对。 4. 工作的质量可以用什么来衡量的？正确的选择是：不符合要求的代价。 5. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？正确的选择是：确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对。 6. 预防的核心方法是什么？正确的选择是：改进工作过程。 7. 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？正确的