商务礼仪的心得体会范文(3篇).pdfVIP

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商务礼仪的心得体会范文(精选3篇) 商务礼仪的心得体会1 一、引言: “人生一世,必须交际。进行交际,需要规则。所谓礼仪, 即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。” 在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做 人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式, 两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括: 礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技, 巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来 讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而 国际礼仪讲的是交往

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