领导力与领导艺术.pptVIP

海尔新模式的战略意义 近期，“海尔商业模式创新第一步，是颠覆金字塔的三角形组织结构，把它倒过来，变成倒三角形，客户在最上面，然后是经理人，最下面的企业领导。领导则从发号施令变成向经理人提供资源和服务，大家都面对为客户提供价值的要求，组成自主经营体。第二步让企业领导重点关注战略方向与市场目标，并把“损益表”做到团队”。 “形成自己商业模式的关键，是让大家的目标都集中到创造用户的价值上”。 “海尔的商业模式就是靠‘卓越运营’，建立从目标到目标，从用户到用户，‘端到端’的卓越流程为用户提供价值的卓越服务”。 （举个案例） * 第一百二十四页，共一百八十页。 管理者的领导责任培育员工好的心态 企业中不存在好人与坏人,只存在好的心态与坏的心态.好的机制可以使坏的心态变好,坏的机制也会把好的心态变坏.管理者要做的工作是建立好的机制,使员工保持好的心态. 经理人要演好两重身份:一是团队领导,二是上级领导下属.经理人在开展工作时,不应认为就管下级,而应该设法让下级发挥作用,让下级知道该做什么及如何做. * 第一百二十五页，共一百八十页。 管理者要学会自我管理 俞敏洪的自我管理 新东方英语学校的董事长俞敏洪认为一个领导者首先必须要有效地管理自己，并总