于显洋-组织社会学-第四版-第四章.pptxVIP

第二部分 组织系统的要素分析;组织作为一个系统，它的构成要素一般包括四个方面，即组织目标、组织结构与设计、组织群体及相互关系、组织文化。它们属于组织系统的静态结构，既是组织进行设计与管理的基础，也是影响组织与外在环境进行资源高效率交换的重要因素。 输入同样的资源之所以产生不同的输出结果，皆因组织内部构成要素的差异化组合。组织管理的成功与否不在于人力和物力资源的多寡，而在于如何合理地配置已有的人力与物力资源。组织方式的差异是决定组织生存与发展的关键要素。;本部分将要讨论的内容是：组织目标是组织存在的基础，组织的结构与设计是实现组织目标所必需的“硬件设备”，而组织文化以及组织群体则是实现组织目标的“软件”部分。 只有这两个方面能围绕着组织目标进行设计，并达到清晰合理，组织才可以发挥出它应有的效力。本部分以基本原理为主，也涉及诸多的实践问题，是组织社会学研究的重点和难点。;第四章 组织目标;目 录;;组织目标在定义和实现方式上与组织成员的个人目标完全一致。组织目标就是组织努力争取达到和所希望的未来状态。它是组织开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方向。因此，组织目标对组织的存在和发展具有以下意义。 首先，组织目标是组织的灵魂。其次，组织目标是确定组织活动路线的基础。最后，组织目标是衡量组织的效率与效益的标准。;（二）组织目标的内容;组织目标的存在与受益人群体有很大关系。一般来说，受益人群体主要有两类：主要受益人群体和次要受益人群体。组织的设立就是为了满足这两部分人的需要。 主要受益人群体是组织所要直接服务的对象，是组织存在的目的之所在。零售店的主要受益人群体是顾客，大学的主要受益人群体是学生，医院的主要受益人群体是患者。他们构成了组织目标的基础。 次要受益人群体是组织的次要或间接服务对象，包括组织的雇员、股东和一般公众。每个社会成员都试图从组织活动中得到自己所需要的东西。但要实现所有受益人的目标并非易事。;（三）组织目标与个人目标;;;;;;一般组织环境是指在实现组织??标过程中影响资源分配和利用的各种因素，包括经济环境、技术因素、资源状况、社会环境、政治环境、法治环境和文化环境等。诸如社会的教育、法制情况，组织内部的技术与原材料供应、竞争状况，等等。 经济环境指组织发展的外部经济秩序，包括银行体制、财税体制，对物质资源的利用和大众消费特征。;技术因素的影响是指组织的目标常常会随着技术因素的变化而变化，例如当计算机被普遍应用之后，组织便开始改变目标战略以适应计算机的发展需要。 资源状况是组织目标建立的基础，任何组织都要有精确的资源预见，才可以保证目标的实现。 社会环境通常包括人们评价事物的尺度、看问题的方法及善恶标准等。 政治环境指国家与个人、政府与团体之间相互关系的观点的总和。早期的政治观点认为，人基本上是非理性的动物，只有采取集权的方式才能使人文明化。在未来的社会发展中，政治控制还会出现逐步强化的趋势，从而才能进一步维持社会的连续性和条理性。;具体工作环境是指那些对于组织目标的建立与实现有直接关系的外部环境。这种环境与一般环境很难区分，常常交织在一起。组织的具体工作环境包括这样几个方面： 首先，组织所面对的市场、顾客及其服务系统。 其次，组织资源的供应者。资源是组织运行必不可少的条件，它受两种情况制约，一是供应者的条件和愿望，二是组织输出的种类和条件。 最后，组织的技术环境。组织是一个应用技术的群体，能够获得先进的技术，是组织生存的基本条件。;组织内部因素包括组织的权力、资源和群体发展阶段等。 （1）组织的权力状况指组织的集权度。组织权力若高度集中，就可能压制差异性目标，目标之间的影响就小；权力分散化和民主化程度高的组织形式，组织目标会出现多元化趋势，每一种目标的形成都经历了长期的讨论，都是在相互作用和相互影响过程中形成的。 （2）组织的资源状况会影响组织目标。任何组织的资源都是有限的，组织目标受资源状况的限制。此外，组织内部各群体的资源状况也是影响组织目标的重要因素。 ;（3）组织的群体发展阶段会对组织目标产生影响。群体发展一般分为四个阶段： 第一，形成阶段的工作任务是确定群体目标及实现目标的方法； 第二，随着工作的逐步展开，群体成员之间的接触日益频繁，群体内部一般会出现大量的问题，在这一阶段，内部关系的协调上升到群体活动的首位； 第三，群体发展经过内部协调阶段以后，群体成员在许多方面达成了共识，群体也因此进入了发展壮大阶段； 第四，在群体发展的成熟阶段，每个成员都被安排在合适的角色位置上，彼此进行着有效的合作，共同为实现群体目标做贡献。;三、组织参与者对目标的影响;;一、组织目标制定的基本原则;（2）评估原则，即运用能够进行测量的技术特征以评估目标的实现程度。 组织目标的制定应包括一定的技术特征，即规划和控制及衡