于显洋-组织社会学-第四版-第七章.pptxVIP

第七章 组织文化;目 录;;在学术界，文化正如其他的名词一样，存在有许多不同的定义： （1）从广义的角度来说，文化指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 （2）从狭义的角度来说，文化分为两个部分：物质文化是指人类在生产过程中使用的器械、工具和机器，通过人的劳动而生产出来的食物、衣服和房屋等，它们是精神文化的基础；精神文化则包括世界观、哲学思想、科学、艺术、道德、教育、社会的风俗习惯等。;（3）文化是人类特有的社会现象之一，它与一定的地域条件和种族特性相联系，其发展程度与形态受一定的经济和政治状况的制约。它是人类社会的一种存在样式，是人类社会生存和发展的具体方式。它的表现形式分为三个层次：核心层，即价值观念；中间层，即社会组织与行为规范，也即机构、礼仪；最外层，即物质载体，包括服饰、器皿、建筑等。 组织文化是社会文化的一种形式，是组织客观存在的一部分。组织文化是指组织成员在长期的相互作用和相互影响过程中所形成的共同价值观体系，它是组织成员共有的人生观、思想意识、价值观念、假想、信念、期望、态度和行为准则的总和。;实际上，组织文化就是组织成员所共有的一种价值观体系，它可以通过一系列的关键特征表现出来： 第一，创新与冒险的意识。即组织在多大程度上鼓励员工的创新和冒险。 第二，严谨的工作态度。即组织在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析和注意小节。 第三，目标定向性程度。即组织管理人员在多大程度上把注意力集中在结果上，而不是强调实际运转过程，或实现目标的具体手段与方法。;第四，人际导向程度。即管理决策在多大程度上考虑决策结果对组织成员的影响。 第五，团队精神的程度。即组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动。 第六，进取心的养成。即员工的进取心和竞争性程度如何。 第七，稳定性的程度。即组织活动重视维持现状程度。;;;;四、组织文化的类型;桑南菲尔德的分类主要是从组织之间的不同要素进行的，除此之外，在组织内部以及组织与更大社会之间也存在着许多种文化类型。 （1??组织内部的主文化和亚文化。主文化是组织文化的核心价值观。它为组织中大多数成员所认可。 亚文化通常是由组织内部部门的设计和地理上的分布造成的。它通常出现在大型组织中，反映的是组织成员所面临的共同问题、形势和经历。;（2）组织内部的强文化和弱文化。在组织文化研究中，很多学者喜欢把文化分为强文化和弱文化，并认为强文化对组织成员的影响更大，并且与组织效率和降低成员的流动率有直接的联系。 在强文化状态下，组织的核心价值观被组织成员高度和广泛认同。在组织内部，多数成员接受核心价值观的影响，那么人们的信念越坚定，这种文化对成员的行为和思想的约束能力越强。 强文化带来的另一组织后果是，可以降低成员的流动率。在强文化中，组织成员对组织目标和运作方式取得了高度一致的看法，这种一致性有利于形成较高的组织凝聚力和战斗力。;（3）组织文化与民族文化的关系。虽然组织文化产生和发展于组织内部，但是它也是整体社会文化的一部分。不同的社会有不同的文化形态，不同的民族和社会有不同的文化习惯，这里主要应该考虑到民族和社会的差别，组织文化不可能超越民族和社会文化。 实际上，只有那些成功地实现了本土化的公司才能更好地扎根于所在社会和国家的土壤。因为本土的、民族的文化对人的行为影响最强烈和持久，特异的组织文化无论是从生命力还是从影响力来说都远不及本土文化的作用大。因此，组织的结构设计和员工录用通常都要考虑到本土文化问题，以便能更好地被整合进更大的社会结构之中。;;;;组织文化的研究步骤包括以下十个： （1）第一印象。 （2）系统观察。 （3）内行合作。 （4）真相披露。 （5）共同探索。;这是社会学最常用的方法之一。访问调查有两种形式： 一是直接对调查对象进行开放式访谈，了解调查对象对组织文化的感觉与态度、对各种行为模式的认同程度等。 二是通过问卷调查法进行调查。问卷的题目大多是封闭性的，要求调查对象按实际情况填答，然后进行分析归纳，形成一些关于组织文化的基本结论。;（二）二次分析法;（三）小组讨论法;（2）组织对现实的基本假设。这方面涉及的论题主要有：第一，什么是现实？怎么看待理想与现实的关系？第二，如何决定真与假？正确与错误的标准是什么？是传统的观点、宗教的观点、权威的观点、法规的观点、辩论的观点、经验的观点，还是科学的观点？对这些问题的讨论可以折射出组织成员在行为方式与做事方式上的共识、基本信念的形成等。 （3）组织对时间的假设。对时间的不同概念反映出一个组织的基本行为取向，内容主要包括：第一，时间的取向，即过去、现在、将来。第二，时间的概念，即线性、多元性、循环。第三，衡量时间的单位，即时、分、秒。;（4）空间的性质。空间性质的内容主要包括：第一，可用空间的程度，如有限、无限、缺乏。第二