于显洋-组织社会学-第四版-第六章.pptxVIP

第六章 组织群体及相互关系;目 录;;群体是指由为实现共同目标的两个以上的保持持续性相互依赖、相互作用的个人组成的社会单位。不同研究者对群体的定义各有不同，但基本含义是一致的。 这一群体定义包含三个方面的特征：一是有共同的目标。二是存在相互依赖性。三是成员之间存在着相互作用、相互交往的关系。;在社会学领域，容易与群体概念相混淆的是集群和社会类属。 集群是指两个以上个人的偶然集合。如飞机场和车站的临时乘客、公园里的游客、影剧院里的观众、商场里的顾客等。他们虽然是同时出现在同一空间场合里的一群人，但不是社会学意义上的群体，因为他们或者是各有各的目标指向，或者是即使有相同的目标，也不存在持续性的相互依赖和相互作用的关系。 社会类属是由共同具有特定属性的个人合成的统计集合体。如企业组织中的经理、技术人员、工人等都是社会类属。社会类属是比集群更为抽象的一个概念，通常也不具有群体的基本特征。;（二）群体形成的原因;（2）从群体成员个人的角度看，有两个主要因素促成他们结成群体：一是物质利益的因素，参加群体可以获得个人的物质利益。这是一种功利性动机，目标是实现个人目标。二是社会心理因素，每个人都有许多社会性心理需求，这些需求只有在群体或在与他人的交往中才能得到实现和满足。这类社会性需求主要包括安全感、归属感、良好自我形象的维护、荣誉感、自尊的获得、情感的交流以及自我实现等。 完成共同的任务、实现共同的目标和满足个人物质与社会情感方面的需求，这既是形成群体的主要原因，也是维持群体继续存在的条件。;;;个人因素是指群体成员的个性特征的总和，具体包括成员稳定的心理素质、特定的行为模式、技术才能、与他人合作的能力等。这些特征虽然因人而异，但均会被个体成员带进群体内部相互作用的环境中，对群体将产生持续长久的影响。 以下从四个方面来分析个人因素的变化对群体行为的影响。;（1）生理因素。生理因素是个人由遗传得到的全部生理特征，包括性别、年龄、记忆力、体形、精力、耐力等。 生理因素不同的个人具有不同的???动潜力，生理因素影响着个人的需求和愿望，如年龄作为一个重要的生理因素，它与个人在群体内的交往、影响力以及遵从性等重要行为有着较大的相关性。 其他如性别、精力等生理因素对群体行为的影响主要是间接性的，即通过其他环节（技术、品质等）而发生作用。 ;（2）技术能力。个人的技术水平、智力、才能等个人因素与群体的工作目标有着直接的联系，因此，对于关注目标实现的功能型和项目型群体来说具有重要意义。识别每个成员的技能特长并将其转化为合理有效的群体行为，是组织社会学研究的重要课题之一。 在正式群体中，个人的技术能力对群体结构及群体行为有着明显的影响。那些有某些特殊才能的群体成员往往容易受到其他成员的欢迎和尊重，在群体中具有较高的地位，很可能成为实际上的权威，其意见也容易被群体认同，从而拥有很强的决策影响力，同时他们能够从群体活动中获得较大的心理满足。;（3）个人品质。品质因素主要关系到个人之间的相互作用，并由此影响群体行为。根据研究的需要，人们可以把个人品质划分为各种类型，常见的类型有开拓型与保守型、稳定型与变化型、专注型与民主型、外向型与内向型、依赖型与独立型、孤立型与交际型等。不同类型的个人品质对群体的贡献和影响也不相同，一般在进入群体之初，每个人的个性表现都是非常明显的，但经过一段时间的接触和适应后，群体常常会由异质性很强的群体转化为同质性的群体。 个人品质以及在此基础上的相互作用直接影响着群体结构，同样的结构对于具有不同个人品质的个人来说具有不同的意义。;（4）期待性质。个人在群体中的行为直接受制于各种性质的期待及其实现程度。对期待性质可以从三个方面来认识。 第一，个人对能够胜任工作的期待，它主要指对工作的自信心。 第二，个人对群体的期待，包括个人对群体活动的参与程度、人际关系的质量以及群体地位等方面的要求。 第三，群体对个人的期待，即个人在群体活动中所做的贡献和应该达到的标准。个人在群体中的行为在很大程度上都可以由这种期待解释。;（二）影响群体行为的环境因素;（2）社会密度。社会密度是指在一定行走距离之内群体成员的人数。社会密度影响着群体成员之间的相互交往，尤其对那些成员分布在固定空间位置上的群体来说更为重要。 社会密度研究对群体活动有不同的作用与意义。一方面，加大社会密度所能带来的积极效果是，加大了信息交流和反馈，缩小了人与人之间的交往距离，有助于群体内上下级之间形成融洽的气氛，增强职员对工作的兴趣和满意感；另一方面，社会密度的增加也可能带来消极的后果，过于拥挤的环境会造成当事人心理上的压力、紧张和焦虑不安，容易使人产生攻击性和破坏性行为。;（3）人员构成。人员构成是指群体内每个成员独特的个人因素相互融合后所形成的超个人的群体现象，也即群体成员在个性特征方面（