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一） 范围
各类宾馆、酒店及旅游休闲场所等。
（二）行业特点与形象要求
宾馆、酒店是一种以为顾客提供住宿为主，附带餐饮、娱乐和会议等不同服务项目的综合型服务行业。
其档次以星级来区分，从无星级到两星、三星、四星和五星级不等。内部分工细密，等级分明。
作为给客人提供休息、放松和休闲的高档消费场所，酒店在自身形象上一般要求很高，从硬件环境到服
务质量、服务形象都要凸显气派与个性，吸引客源。体现在形象包装上、整体上要给人一种华丽、精美而
不失亲切大方的服务感。
（三）不同岗位的形象要求与特点
酒店制服与其他行业的不同之处在于它的内部分工严密，无论横向（
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