HR精典招聘技巧.pptVIP

背景或任务=为什么？ 行动=做了什么？如何做的？ 结果=行动的效果？ ★ 完整的 “星 ”：Complete STARs ★ 部分“星”： Partial STARs ★ 假“星”：False STARs 第三十页，共五十四页。 一个人知道正确的答案并不意味着他就一定能将其应用到工作中去。 第三十一页，共五十四页。 常见的“假”星： ? 模糊STARs 是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。 ? 意见STARs 是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。 ? 理论STARs 是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢？他并没有做实际的事情，只是假设而已。 追问 第三十二页，共五十四页。 如何通过行为面试法有效提问？ 第三十三页，共五十四页。 与过去行为有关的面试问题 确认与行为有关的回答：行为性与非行为性 与行为有关的回答：指描述应聘者在具体情景下实际言行的回答。包括与情景有关的背景情况，其采取的行动及结果。 与行为无关的回答：指回答是理论性的，含糊的，或仅仅是某种观点。 第三十四页，共五十四页。 提出有关行为的问题 下面的问法可引出与行为有关的应答： 举一个当你……的例子？ 讲述一下你当时……的具体情况？ 你有过……的经历？讲述一下这样的经历？ 下面的