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保洁人员工作情况总结范文 对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼， 但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。作为一个工作了好 几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒 的，虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直 有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打扫，让商场因为我 的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总 结： 一、思想上 作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一 会，每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的 十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了， 而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没 有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃 饭，我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到 我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因 为我知道顾客来到商场就是来消费开心的，而我既然也作为这里的一 员就有必要让来到这里的人开心的来，开心的走，而不是被我的恶劣 态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。 二、工作上 第1页共3页 虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果 不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。 保洁人员工作情况总结范文（二）保洁人员工作情况总结范文（二） 我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首 ____年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为目 标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工 的共同努力下，较好的完成了-的各项保洁工作任务。特别是节假日 时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确 保了每场来-的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中 度过。并得到了上级领导与业主的认可。现将一年来的工作汇报如 下： 三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工 作中始终注意抓好物耗管理与节约降耗工作。 首先是注意把好采购关，确保业主与到来的消费者使用安全。 其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需 要的前提下，做到节约降耗。 第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清 理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。 第四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水 时要及时关闭水龙头。 第2页共3页 回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任 务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍 存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。 展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自 己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业 主提供一流服务保障。 1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育与严格管理， 使“客户是____”的理念深入人心。 2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直 接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重 中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精 神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。 3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完 善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项 工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该 干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满 意。 第3页共3页