2023保洁工作总结范本二篇.pdfVIP

2023保洁工作总结范本 一年来在业主方的指导帮忙下，我们以业主满意为目标，以为业 主供给优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形 象。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了____的各项保洁 工作任务。异常是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司 从其他岗位调来人员，确保了每场来____的消费者都能够在一个干 净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认 可。现将一年来的工作汇报如下： 一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教 育，让每位员工都能认识到“客户是____”、为客户供给优质的保洁 服务是我们的使命。 教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与 此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一 事实现状，我们主动关心员工的思想，帮忙他们解决生活和工作中的 实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定 了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识 的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。 三、狠抓节俭环保。三、狠抓节俭环保。 为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物 耗管理和节俭降耗工作。首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不 第1页共4页 贴合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。 其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的 前提下，做到节俭降耗。 第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清 理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为 业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关掉水龙 头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节俭开支。 四、加强安全防范。 回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主供给保洁服务的工作 务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍 存在许多不足之处，主要表此刻以下几个方面： 1、保洁人员素质参差不齐，人员流动量大，给我们的工作带来很 大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行 为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。 2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水 平还有待提高。 3、各项记录、考核不够齐全，经过规范化、制度化建设让员工变 他律为自律还需进一步加强。 展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自 我存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业 主供给一流服务保障。 第2页共4页 1、坚持“业主至上，服务第一”。要经过学习教育和严格管理， 使“客户是____”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、 不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见 和提议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改善和提升保洁工作 水平，做到业主放心，客人满意。 2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直 接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重 中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精 神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培 训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干 好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保 洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提 高。 3、进一步加强制度建设。 2023保洁工作总结范本（二） 大家上午好!我叫____，是分管____保洁工作的副主管。今日，公 司召开____年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报 一下，我在____年一年的工作情景，对于在工作中发现的问题和不 足，请各位领导加以批评和指正。 我本人是____镇____村人，自____年____月至____年____月担任 村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我 第3页共4页 本