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6月底小区卫生措施 小区物业的卫生环境是关乎小区形象的重要标志，也是关系到 业主居住环境的大事，无论是新建住宅小区还是原有住宅小区，都 存在卫生环境的维护、保洁等问题，明确小区卫生环境普遍存在的 问题，并寻找解决问题的措施和办法，是物业服务企业为业主服务， 创建文明小区的任务之一。本文结合物业管理服务实践，从物业管 理方式、保洁人员综合素质及业主意识等方面指出了住宅小区卫生 环境存在的主要问题，并结合实际提出了解决措施和办法，蜂巢物 业论坛为您详细道来。 作为在小区内长时间居住、生活的群体——业主或物业使用人， 对物业楼宇内、外公共区域的卫生环境都十分重视，住宅小区卫生 环境如何，几乎成为他们心中最关心的物业焦点问题。因此，如 为业主创造清洁、温馨的居住环境，重视并解决住宅小区卫生环境 存在的问题，应该是物业服务企业日常工作的主要内容之一。 一、住宅小区卫生环境存在的问题 （一）住宅物业楼宇内部公共区域卫生环境普遍存在的问题 1、保洁员和业主对楼道、楼梯的卫生清洁意识淡薄 楼道内的公共走廊和楼梯是住宅物业楼宇内所占范围最大的公 共区域，是业主们每天要经过的场所，这部分区域卫生环境的好坏 是业主们最关心的，因此便成为楼宇内卫生清洁的重点。但是，在 保洁实践中，楼宇内楼道、楼梯卫生却存在两方面的问题。 一是保洁员职业道德淡薄，保洁方式不得当。保洁员的本职工 作就是将责任区域保洁清理干净，但我们经常会看到楼道、楼梯内 的不洁之处，如口香糖污迹、楼梯扶手上积满的尘土、墙角处厚厚 的泥土等。造成这一问题的主要原因就是保洁员这方面的因素。从 职业道德淡薄看，楼梯扶手尘土很多，就是因保洁员少则几天擦1 次，多则很长时间才擦1次造成的；从保洁方式看，大多数保洁员 对楼道、楼梯的地面卫生保洁的主要方式是用清洁工具干扫（拖）， 顽固污迹用保洁工具铲除的方式进行清洁，这样清洁省时省力，表 面看被清洁的部位干净了，但在地面和墙角处仍有许多尘土附着在 表面，长此以往，墙角处的积尘越积越多，便成了卫生死角。 二是部分业主的整体卫生意识淡薄。在为数不少住宅小区的楼 道、楼梯上存在堆积物和悬挂物，这些堆积物和悬挂物往往都是少 部分业主摆放的，这些东西的存在一方面妨碍保洁员清洁楼内卫生， 另一方面也影响楼宇内公共区域的整体环境。虽然国家物业标准化 管理中规定不允许业主将自家的物品堆积在楼道内，物业服务企业 也劝阻业主将其清理干净，但却屡禁不止，这至少表明业主的整体 卫生意识、公共意识淡薄。 2、门窗清洁容易被忽视 住宅小区楼宇内公共部位的门窗不直接影响业主们日常过往与 行走，业主们不太关心其是否洁净，往往容易被保洁员所忽视。如 此一来，不仅影响保洁工作的质量，也使楼宇的整体形象受到损害。 但窗关系到通风和采光，门关系到业主与楼宇内公共区域的隔离和 私密性，虽然业主们不太关心这一部位的卫生洁净与否，但物业企 业保洁员要明确这一部位也属于物业清洁范围，只是不需要每天清 洗，每周清洗1次即可，门窗的清洁主要是尘土和污迹，特别是风 雨天气后的卫生清洁是一大难点，需要保洁人员每逢雨天后要及时 清洁，避免污迹因天长日久而不易清理。 3、电梯保洁难以做到及时 电梯是高层楼宇的代步工具，每天会迎来送往许多业主或物业 使用人，电梯轿厢内地面、门及周身的卫生也是物业楼宇内公共区 域保洁的组成部分，每天都要受业主或物业使用人的关注，因此， 对其日常保洁要尽量做到及时。在现实生活中，电梯保洁工作往往 很难做到及时，这与电梯的管理方式和天气状况有关。住宅小区的 电梯管理分两种：有人看管和无人看管。现实生活中，多数住宅小 区的电梯属于无人看管，此种管理方式下，物业企业除非必须配备 专门的人员进行电梯清洁，否则很难做到电梯保洁的及时，特别是 在雨雪天气状况下，电梯保洁的及时性更难实现。 4、公共设备的清洁不受重视 在住宅物业楼宇内的楼道或楼梯间公共区域，还配备有消防设 备、电器设备、给排水设备等，这些设备和线路有内置的，也有外 置的，对于外置的上述设备设施，往往是物业清洁卫生的盲区，容 易被物业保洁员所忽略，很少或几乎不对这部分设备设施进行卫生 清洁。 （二）住宅物业楼宇外部公共区域卫生环境普遍存在的问题 1、绿地中杂物常见 绿地是住宅小区楼宇外所占面积较大的公共区域，也是物业小 区整体形象的集中体现，特别是在人们追求高品质、高水准生活