ISO9000质量认证体系基础.pptVIP

质量管理体系评价 质量管理体系的审核 第一方（内审） 第二方（顾客对组织） 第三方 质量管理体系的评审 最高管理者对质量管理体系的关于质量方针和质量目标的适宜性、充分性、有效性和效率进行的管理评审。 自我评定 是组织内部业绩的自我评审 第三十页，共三十三页。 总结 ISO9000族的基础：八大质量原则 文件在质量管理体系中的作用 质量管理体系的评价方法 第三十一页，共三十三页。 其他信息 其他培训 ISO9000认证常识 ISO9000标准 ISO9000内部审核员 ISO9000文件编写方法 相关资源 顾问 霍智勇 第三十二页，共三十三页。 内容总结 ISO9000质量体系基础。朱兰关干质量策划、改进、控制三步曲。组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求。对于人力资源管理：具有一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的团队。各级人员都是组织之本，只有全体员工的充分参与，才能使他们的才于得到充分地发展和发挥，达到个人和组织的价值的最大化。对于方针和战略的制订：员工能够有效地对改进组织的方针和战略目标作出贡献。对于运作管理：采用过程的方法，能够以降低成本、避免失误、控制偏差、缩短循环时间、增强对输出的可预见性的方式得到运作的结果。对于方针和战略的制订 通过对战略和商务策划的持续改进，制订并实现更具竞争力的商务计划 第三十三页，共三十三页