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21世纪导游：知识型 学习型 创新型
导游员的基本职责
1. 根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；
2. 负责为游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源；
3. 配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；
4. 耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；
5. 反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。
（全陪）的职责
1 .实施旅游接待计划 2 .联络协调工作 3 .维护安全、处理问题 4 .宣传、调研
地方导游员（地陪）的职责
1.安排旅游活动 2 .做好接待工作 3 .负责导游讲
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