便利店营销策略研究.pdfVIP

一 引言 （一）研究背景 在新零售的背景下，互联网推动着人们消费模式的转变，便利店行业也不断的更新 改善，以方便消费者的基本生活需求，做到被更多的人所接受。所以，纵观全局，整个 便利店行业有非常大的发展潜力。可是，竞争日趋激烈，在整个市场上，便利店接踵而 来。总的来说，便利店市场的竞争是残酷而激烈的—适者生存，所以完善便利店营销策 略是非常有必要的。本文对便利店营销策略的研究现状进行总结，并提出自己的研究思 路及其方向。 （二）研究目的和研究意义 1.研究目的 本文以具体的苏宁小店为研究对象，分析在新零售背景下苏宁小店的发展现状，找 出小店目前所存在的问题，并运用相关理论知识对小店进行系统、全面的认识和判断。 然后利用 4P 理论中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略及其他知识，尝试性 的为苏宁小店制定相关有价值、可实施性的营销组合策略，希望能够提高小店在便利店 行业的营销水平及市场占有率。同时，希望通过对新零售背景下苏宁小店的营销策略研 究，能够使得自己所学相关的理论运用到实处。 2.研究意义 苏宁小店虽然刚进入便利店行业不久，但仍然具备一定的代表性。 从理论上来讲， “新零售背景下便利店营销策略研究—以苏宁小店为例”，是将营 销策略知识运用到了具体的便利店行业当中，从某些方面来说完善了营销策略理论的实 际应用。 而从实践方面，本文以苏宁小店为案例进行分析，能够为小店在新零售背景下的营 销策略提供新的思考，利于小店调整其营销策略，从而在市场上保持更大的竞争优势， 为顾客提供更为优质的产品和服务，使得小店更为长远、可持续发展；此外，虽然本文 以苏宁小店为研究对象，但同行业具备共性，因此，该文中的营销策略改进建议，对其 他便利店品牌的营销策略具有指导意义。 1 （三）国内外研究现状 1.国外研究现状 Dr. Manish Rai 和 Dr. R. Gopal 为确定最佳营销战略，从可研究领域的便利零售角 度进行了行业分析，得出相关营销策略方法，要想赢得客户，就要为特定领域的目标客 ［1］ 户制定不同的战略，并以更好的方式为目标客户提供服务 。 JA Pathan 和 K Pol （2017）提出新零售策略模式研究的主要目的是了解消费者对于 有组织和无组织商店的行为，并且从有组织的零售店和无组织的商店中找出消费者的满 ［2］ 意程度 。 Ju Wei 和 Wang Xiang （2013）《提高中国本土便利店竞争力的战略发展：苏果公司 案例》中指出。由于中国人口众多，加上市场全球化，外商进入中国市场无疑给本土企 业带来巨大的挑战。相关人士表明，关于提高便利店竞争力，无论是降低成本、提高员 ［3］ 工培训还是实施推广策略，都是至关重要的 。 2.国内研究现状 倪名扬（2018），通过对十足便利店的SWOT 分析，并以新零售为背景，发现了便利 店在经营模式上的相关转变，并提出商品多样化、服务多元化、物流高效化、O2O 模式、 大数据挖掘等相关的具体措施。毫无疑问，这对于新零售背景下的便利店发展具有很大 [4] 的参考研究价值 。 宋娟（2013）在《浅谈我国便利店的经营策略》的文章中，概括总结了便利店的经 验模式和特点，又指出了便利店的经营存在风险，因此，建议采用一些独特的经营策略， [5] 具体关于便利店的产品策略、分销渠道策略和价格策略 。 阚云艳，刘传云（2018）通过对美宜佳便利店的三大模式，即发展模式、配送模式 和盈利模式进行分析，阐述了该便利店在产品、价格、渠道、促销上面的营销策略，并 由此总结了美宜佳便利店给同行业关于跟进人才的培养，打造系统的支撑模式以及探索 [6] 便利店与电子商务的有机结合点的商业启示 。 许可可（2