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成都出租车上岗证考试题目 1、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不 得擅自更改。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务 要求可知，服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租 汽车主管部门的规定。 2、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____ A、不按乘客意见使用空调和音响 B、私自留用乘客遗留物品 C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客 D、故意绕道行驶，多收费 正确答案：ABCD 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车 驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止 得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量， 不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己 的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为 第1页 共25页 了节约燃料，不开空调。 3、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油 压力过低。 A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车 常见故障处理可知，主油路阻力过大、堵塞不畅，比如使用机油 牌号不对或机油老化、变质，造成机油黏度过大；机油内杂质过 多或机油变质，造成主油道堵塞不畅；滤清器旁通阀开启困难， 弹力不足或装配不当。都会导致机油压力过高。 4、在冰雪道路E行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员 目眩。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车 特别要求与紧急情况处理可知，雪地行车时，由于白雪反射的光 线强烈，特别是有阳光的天气，宜戴有色眼镜保护眼睛，防止眩 目。 5、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作， 第2页 共25页 燃油消耗量会增大。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能 驾驶的主要因素可知，冷却系统状况不良将直接导致发动机不能 在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。 6、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分 之日起 15 日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构， 接受不少于 18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成 继续教育学时。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车 服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分 计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所 在地有培训资格的机构接受不少于 18个学时的出租汽车法规、职 业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理 清除计分手续。 7、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租 第3页 共25页 车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。 A、扣10分 B、扣5分 C、扣3分 D、扣1分 正确答案：B 分析： 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 正确答案：C 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车 驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期 为3年。 9、任何单位或者个人不得有下列哪些行为？____ A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征 B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号 C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行 驶证、检验合格标志、保险标志 第4页 共25页 D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、 保险标志 正确答案：ABCD 分析：道交法第 16条：任何单位和个人不得拼装机动车或者擅自 改变机动车已登记的结构、构造或者特征；擅自改变已登记的机 动车结构、构造、特征或者型号、发动机号、车架号以及车辆识 别代码的处150元以上200元以下罚款；《中华人民共和国道路交 通安全法》第九十六条第一、二款：伪造、变造或者使用伪造、 变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的，由公安机关 交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处十五日以下拘留，并