第6章社会与消费心理.pptVIP

（三） 营销信息接受和处理上的差异 底层：更多依赖亲戚、朋友 中层：媒体 高层：电视影响力少，印刷媒体更易到达高层消费者 （四）购物方式的差异 人们会形成那些商店适合哪些阶层消费者惠顾的看法，倾向于到与自己社会地位相一致的商店购物 客观与感知的差异：客观上属于中层而自认为上层的消费者较实际为上层自认为中层的消费者更多去专卖店和百货商场购物 第三十页，共四十六页。 四．大众阶层和社会流动模糊社会阶层 （一）消费者细分市场出现大众阶层 增加的收入 便宜的价格 容易获得的信用 （二）社会流动 水平流动 向下流动 向上流动 营销中的实际现象： 社会地位的不一致性 两代人之间的社会变动 主观社会阶层与客观从属阶层的不一致 消费者改变自身社会阶层的渴望 职业女性的社会地位 第三十一页，共四十六页。 一. 全球化视野下的“社会文化” 社会文化：指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化 （一）文化适应 1. 文化认同： 学习自身文化所赞赏的信仰和行为的过程 核心价值观：持久的信念 价值系统：价值观排序 规范：风俗、禁忌、习惯－－文化上的适当行为 第四节 社会文化与消费心理 第三十二页，共四十六页。 2. 文化震惊 “多怪”源于少见 文化震惊：指某人进入一种新文化环境时所经历的情感落差或创伤经历 文化交流和震惊之