第2章连锁经营组织设计.pptVIP

《企业连锁经营与管理》 广东商学院 肖怡 制作 《企业连锁经营与管理》 广东商学院 肖怡 制作 * 第 2章 连锁经营组织设计 第一页，共三十八页。 本章学习目标 知识目标： 掌握连锁企业组织设计的基本内容，了解连锁组织设计应考虑 的因素；掌握大型连锁组织、中小型连锁组织机构设计的不同特点； 了解连锁总部与分店的基本职能，以及分店的岗位设计；了解连锁 企业4种管理模式的优缺点。 技能目标： 学会编写岗位职务说明书；学会进行有效授权。 能力目标： 能策划设计一个中型连锁企业的组织结构；能发现连锁企业组 织结构存在的问题。 第二页，共三十八页。 本章主要内容 2．1 组织设计内容及影响因素 2．2 不同阶段连锁组织结构型态 2．3 连锁总部职能设计 2．4 门店职能与岗位设计 2．5 连锁企业的管理模式 第三页，共三十八页。 2．1 组织设计内容及影响因素 2．1．1 连锁组织设计内容 2．1．2 连锁组织设计因素分析 第四页，共三十八页。 2．1．1 连锁组织设计内容 组织结构（Organization structure）是指一个组织 内各构成要素以及它们之间的相互关系，主要涉及企业部 门构成、基本的岗位设置、权责关系、业务流程、管理流 程及企业内部协调与控制机制等。