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酒店前台管理经验分享
时光飞逝，转眼间从事酒店行业，已有x年之久。一路走来，回首近几年工作历程，这是一个从无到有的过程，经过工作的历练和时间的洗礼，我从一张白纸慢慢变成一幅五彩缤纷的图画，这张图上记载着硕果累累的喜悦，亦记载着各种委屈和辛酸。经过几年的沉淀，我总结了很多经验，对酒店前台管理也有了一些自己的认识和看法。
也许,在别人眼里,前台的工作过程很简单,实际上,这个工作岗位的工作程序却非常繁多复杂。酒店前台在酒店日常管理中有着举足轻重的作用,是每个酒店管理必不可少的一部分。前台是展现商务酒店的新面貌、服务水平的起点,对客户而言,前台是他了解我们商务酒店的一步,是对商务酒店的第一个印象,是商
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