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物业管理人员配置标准 物业管理人员配置标准 一、职务等级与人员配置 住处种类 服务等级 配置人均面积M2/（R1）人员配置调整系数（R2） 一级 1900 高层 1.5 二级 2200 注：1、项目人员配置数=项目面积÷R1+（50000-项目面积）÷10000×R2 、所得人数按四舍五入计算； 、入住、装修期可在定编基础上上浮15%； 、商务楼及单体楼可上浮50%(30000㎡以下); 、容积率在3.0以下可合适上浮5%; 、确有必要增加由各小区报告公司依照情况由总经理赞同； 、物业服务等级指导标准可参照中物协［2004]1号。二、管理人员配置 、主任1人（20万㎡以上设主任助理） 、客服主管1人(8万㎡以上） 、保安队长1人 、维修主管1人(小区业主在800户以上，50000㎡以上写字楼）三、其他人员配置 1、客户助理:按每人300户业主计,高出300不足600按每增加100以上增 加1人，以此类推; 2、保安人员：5000平方米或每50户，配置一名保安员（详尽配置还需考虑主、次出入口的数量及其他岗位所需工时,[计算公式：每个月所需人员=每日所需总工时×31/26×8]，按26天/人。月计算）。 入口每日工时计算：(1）主入口早班值勤所需工时=1×8=8小时（2）主入口中班值勤所需工时=1×8=8小时（3）主入口晚班值勤所需工时=1×8=8小时 1/2 物业管理人员配置标准