造价咨询项目实施阶段全过程造价咨询服务方案造价咨询总体服务方案工作流程重难点分析造价偏差处理.docx

1 目 录 九、造价咨询服务方案 13 (一)造价咨询总体服务方案 13 造价咨询企业的主要服务内容 13 1、 项目组织机构设置 14 2、 服务质量管理模式 16 3、 造价咨询服务操作程序内容 17 4、 质量控制措施和手段 19 5、 工作方法 25 (二)工作流程 27 1、概算阶段 27 2、 预算阶段 28 3、 结算阶段 29 4、 竣工决算审计阶段 33 5、 职责分工 39 6、 工作流程 41 7、 咨询工作内部管理制度 45 (三)重点与难点分析 62 1、工作内容及工作重点 62 2、难点分析及实施措施 65 (四)保障措施 68 1、质量保证措施 68 2、进度保证措施 72 3、 组织保障措施 72 (五)造价咨询保密性与公正性管理体系与措施 76 1、编制依据文献 76 2、 保密措施 77 (六)造价咨询服务过程中造价偏差的处理体系与措施 77 1、造价偏离的处理与措施-公司内部 77 2、 造价偏离的处理与措施-委托人 77 (七)合理化建议 78 1、合理定位跟踪审计介入深度 78 2 2、 准确把握跟踪审计介入时间 79 3、健全和完善跟踪审计的法律法规 79 4、把握跟踪审计的重点关键环节 79 5、规范跟踪审计收费，优化跟踪审计人员配备 79 3 服务承诺 服务计划及服务承诺 (1)服务计划 依据 xx市训练中心项目实施阶段全过程造价咨询服务项目招标文件，了解项 目内容。工程量清单及招标控制价要针对造价咨询项目的特点，工程造价机构要在 人员的组织、资源的配备、咨询工作的内容范围、内控制度的建立、工作质量的保 证措施、及突发事件的处理等各方面要有针对性的准备，确保工程造价工作的成效， 实现建设项目的有效管理与控制。下面就承担本项目造价工作做出详细计划： 1、人力资源组织：我方将对委托方委托的咨询项目，投入充足的专业人员以 保证造价咨询服务质量，成立工程造价项目部，委派适合本项目要求的项目负责人 全面负责造价项目部的工作，保证按委托人的要求按时保质保量提交造价成果，并 保证在项目服务期内项目负责人不随意更换。 2、项目负责人及主要工作人员：我方拟派往本项目的项目负责人为我公司技 术负责人，该同志具有丰富工程管理及造价咨询服务工作经验，主持过很多具有影 响力的造价咨询服务项目，拟派往本项目的主要工作人员均为我单位业务骨干，工 作经验丰富，业务能力强。主要人员情况见本投标文件第六部分相关内容。 a.建立项目负责人责任制，明确各参与人员的职能分工，各专业负责人和助 理人员组成项目团队，明确各自的职责，做到合理分工，发挥所长，并全程组织实 施造价方案，各司其职更高效的为委托人服务，完成造价咨询工作。 b.项目负责人应当在工程造价过程的适当阶段及时实施复核，以使重大事项 在出具报告前能够得到满意解决。 c.项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程 中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。 d.项目组内部以及项目负责人应当对复核的范围和时间予以适当记录。 e.工程造价人员审核服务工程中负责收集、整理和分类归档材料，业务终结 后按照它们在形成过程中的联系和规律立卷。项目负责人负责对立卷材料的完整 性、真实性、系统性和规范性进行检查。 3、为有效实施我公司工程造价质量全面管理，严格落实质量控制责任制，充 分保证工程造价成果的真实性、完整性、科学性，根据我公司实际情况，我公司对 4 工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人审核、技术负责 人复核的三级复核质量控制程序。 a.严格按照委托人的质量要求，制定质量保证计划，并坚持实施，确保造价 咨询工作的质量。遵守委托人的工期要求，调配人员适时加班加点，确保造价工作 成果的时间。 b.建立完善的质量保证管理体系，确保全过程造价控制、合同管理工作的高 质量的完成。 c.服务质量计划由项目负责人按合约编制符合本项目要求的造价咨询服务 质量计划(含实施细则),内容包括：项目概况、服务范围、进度、服务质量目标 及人员安排等，服务计划须经公司审核及批准，服务期在一年以上的服务计划，须 同时编制服务计划进度表，项目计划和实施细则可根据项目发展的实际情况进行调 整，调整后的计划和实施细则按原审批程序执行。 d.对造价咨询范围、行为符合国家规定，不漏项，咨询成果客观、公正、准 确，我方将采取有力的技术组织措施，确保造价咨询工作的质量。 4、编制项目工程造价服务纲要，包括对项目服务内容、进度、责任范围和质 量目标、组织架构、岗位设置及人员