餐饮行业服务规范与标准33617(范本模板).pdf

餐饮行业服务规范与标准 1。 适用范围 本规定适用于各种经济成分的酒家酒店,饭庄饭馆、快餐小 吃店、茶楼咖啡厅. 2．服务规范 包括职业道德、接待用语、行为仪表、服务规程、食品卫生、 服务设施。 2.1、职业道德 2.1。1、自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策和规定，遵 纪守法,依法经营、文明经商。 2。1.2、热爱餐饮服务工作，全心全意为顾客服务，忠实履 行自己的职业职责。 2.1。3、要尊重客人,满足顾客的需要，做好服务工作。