商务礼仪培训2.pptxVIP

交往艺术的重要功能; 一、什么是商务礼仪;商务礼仪的根本特征;一、标准性;商务礼仪标准性的特点 商务礼仪不同于法律标准，不遵守商务礼仪不会坐牢、死人，它只是一种舆论约束和自我约束，而非强制约束。 但是如果不遵守 商务礼仪，往往会 让人见笑。; 一位知名教授到公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？ 问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没教养;重者别人会认为你蓄意为之;大家来答复一下？;  答案就是; 试想，如果这位公关经理不先介绍本公司总经理，教授就会对着面前的3、4个人傻笑，并猜测这几个人谁是老大啊。 ; 例3 酒喝多了; 客人：马上改口说，“我认识你夫人，我 说的是你夫人后面的女孩。〞 主人：结果主人还是很不快乐，说： “那是我女儿。〞 那边就两个女的，再也找不出第三个了。一时间，场面非常为难……;问题出在哪儿？; 问题恐怕出在主人，如果主人一上来就介绍了自己的妻子和女儿，就不会有这样