- 18
- 0
- 约小于1千字
- 约 4页
- 2023-05-17 发布于四川
- 举报
酒店客房部主管工作流程
酒店客房部主管的工作流程如下:
每天工作内容:
1.每天早上7:50在房务中心服务台签到。
2.主持晨会(8:00——8:10),检查出勤情况和员工仪容仪表,并总结前一天的情况。同时,传达并安排当天的接待工作任务。
3.派分房间,确保公正和公平原则。
4.在上午10:00之前,对整个公区(二、三、四区公共卫生间、总统套和痰桶)卫生进行检查,并认真填写在公共卫生检查表上。
5.在10:30之前,对已清扫过的住客房进行抽查。
6.在10:00再次对第二次住客问询结果派分房间。
7.中午有团队入住或退房时,及时做好加班人员的调整和通知。
8.下午对房务领班检查的OK房、空房
原创力文档

文档评论(0)