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银行询证函业务管理办法模版 银行询证函业务管理办法 第一章 总则 为加强我行对银行询证函的业务管理，规范询证函业务操作流程，有效防控风险，根据财政部和中国人民银行相关规章制度，特制定本办法。 第二章 基本规定 各级经办行要严格按照岗位制约和分级审批规定，强化对询证函业务流程的风险控制。经办机构应在收到询证函之日起5个工作日内，根据询证函具体记载事项和询证要求，与行内系统数据认真核对后，如实填写回复内容，填写日期，经办柜员及营业室经理在回执上签章确认并加盖业务公章，留存询证函及回复内容复印件、相关证明材料后，及时回复。 第三章 操作流程 业务受理及资料审核 受理询证函业务申请时，柜员应严格审核