运营对接考题+日常行为-单选题-多选题-判断题.docxVIP

运营对接考题+日常行为-单选题-多选题-判断题 1. 刘霞联系运营，中通快递派件员联系不到客户无法派件，运营该如何处理?（A ） [单选题] * A.查看订单有没有第二个联系方系(正确答案) B.联系客服京麦留言 C.甩锅给组长处理 D.直接联系快递退回 2. 商品已发出在路上客户不想要了应找谁?（ A ） [单选题] * A中通快递找刘霞(正确答案) B京东快递让客户拒收 C.中通快递找张思思 D.不用理客户买了就是 3. 中午挂客服 有问题处理不了的应该怎么做 （ABC） * A.请教会处理的人(正确答案) B.颜色标记(正确答案) C.记下店铺名(正确答案) D.给客户回表情 4. 订单备注腾顺京东的是那些地区（ABCD） * A.新疆(正确答案) B.甘肃(正确答案) C. 青海(正确答案) D.西藏(正确答案) 5. 店铺拍了单的订单，如何得知我们仓库收到了这个商品（ABC） * A查看 tt 物流(正确答案) B查看分拣组收货表(正确答案) C.查看是否打单(正确答案) D.查看综合售后表 6. 下发的新店应该向哪些部门报备（ABC） * A审查部(正确答案) B仓库(正确答案) C.售后部(正确答案) D.行政部 7. 花花公子还有啄木鸟分别是几号仓的?（A） [单选题] * A.2 号跟 4 号(正确答案) B.4 号跟 1 号 C.2 号跟 3 号