msfb002小我仪容仪表规定.docVIP

管理手册 个人仪容仪表规定 个人仪容仪表规定 总体要求：容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳； 服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲 女员工仪容仪表规范 项目 标准 非标准 制 服 制服必须整洁、熨烫平整；穿着时应依照制服设计，系上纽扣，挂上挂钩； 除因特殊需要经批准外，制服必须合体； 爱护制服，使之无破损及补丁； 当值及在酒店区域，应将干净的工号牌随时佩带在左胸前； 保持制服全套穿着。 制服有褶皱、有污迹；； 未按制服设计规范系上纽扣或挂上挂钩；３、制服的某一部分被遗失或未经修补； 制服不合体； 佩带未经许可的牌子； 梳子、笔或其它物品露出口袋； 口袋装有过多或显眼的杂物； ８、内衣颜色显眼，透过制服可以明显看见。 铭牌 洁净明亮无污迹，佩于左胸前。 有污迹或损坏，或佩带位置不标准 头 发 及 外 貌 保持整洁、干净及职业化的仪容，不能染发； 短发不可过肩，不能烫，应梳理整齐、服帖； 过肩长发应整齐地梳理成发髻，并使用酒店发的头花； 刘海必须整洁，不可长过眉毛； 头发饰品必须是黑色； 头花、发卡、发带等必须干净无尘； 必须使用发胶/着哩保持头发光亮。 散乱、不整洁的头发和刘海； 怪异的染发或发型； 留有怪异发梢或留海的发型； 未经修饰的卷发； 头发遮住面颊； 设计怪异或过于花哨的头饰； 佩戴其它颜色的头饰，如白色、棕色等。 口腔 保持清洁、口气清新，早晚刷牙，饭后漱口，班前不吃刺激性食品和不喝含酒精的饮料。 袜 按规定穿着酒店发放的工鞋； 工鞋必须干净、无破损并受到良好爱护； 袜子必须干净、无破损； 除酒店发放其它颜色的袜子作为其制服的一部分外，袜子的颜色必须是肉色的； １、附有装饰物、设计怪异的鞋子； ２、很刺眼的时装鞋； ３、肮脏、破损及不干净的鞋子； ５、鞋底钉有金属鞋掌； ６、厚长筒袜。 首饰及其它装饰品 只允许戴一块手表和一枚结婚戒指，还可以戴项链，但不能显露出来； 不能戴耳环和眼镜； 表带可以是皮的、塑料的或金属的，皮制的或塑料的表带必须是黑色或棕色的，金属制的表带必须是金色或银色的； 手表和戒指和耳环必须美观、简洁、大方； 只允许将笔放在外衣的内口袋里； 设计怪异、笨重的手表；太大的戒指； 佩带其它种类的饰物； 非因工作需要，上班时携带私人传呼机、 等； 将笔插在外衣的口袋、胸襟或衬衣口袋中。 化 妆 １、自然的淡妆，包括腮红、眼影、口红及接近肤色的粉底； ２、干净、清爽、非油腻的外貌； ３、干净及修剪整齐的指甲； ４、只允许使用无色指甲油； ５、牙齿保持干净、洁白。 １、浓妆，如浓重的眼影、腮红等； ２、口红太亮、画法怪异，与原口型不配称； ３、不自然的、浓重的粉底；面部使用银光粉； ４、不涂口红上班，或口红的颜色太浅或是其他颜色。 ５、指甲油涂抹的残缺不全，或用有色指甲油。 ６、有污垢、未经修剪的指甲； 手 指甲修的整齐，干净，只能涂无色指甲油。 留长指甲，涂指甲油，指甲内有异物。 身体 勤洗澡，无体味。 身体有异味。 男员工仪容仪表规范 项目 标准 非标准 制 服 制服必须整洁、熨烫平整； 穿着时应依照制服设计，系上纽扣，挂上挂钩； 除因特殊需要经批准外，制服必须合体； 爱护制服，使之无破损及补丁； 当值及在酒店区域，应将干净的工号牌随时佩带在左胸前； 保持制服全套穿着。 制服有褶皱、有污迹； 未按制服设计规范系上纽扣或挂上挂钩； 制服的某一部分被遗失或未经修补； 口袋装有过多或显眼的杂物 制服不合体； 佩带未经许可的牌子； 梳子、笔或其它物品露出衬衣或裤子口袋； 铭牌 洁净明亮无污迹，佩于左胸前。 有污迹或损坏，或佩带位置不标准 头 发 及 外 貌 保持整洁、干净及职业化的仪容； 发型朴素，不能染发，短发不能烫发，梳理整齐，前不过眉、侧不过耳、后不过领，不留长发，不留大鬓角；头发梳理整齐，无头皮屑； 每天刷牙并保持牙齿洁白、干净； 指甲必须剪短、干净和经过良好的修整。 注意个人清洁卫生，洁净清爽, 胡须剃净，鼻毛不可过长。 头发过长、松散、不整洁； 留有怪异发梢或留海的发型； 怪异的染发； 指甲过长或肮脏。 留胡须、络腮胡或不刮脸； 刘海过眉、鬓角遮耳、后发梢过领； 头发蓬乱、未经修整； 光头； 口腔 保持清洁、口气清新，早晚刷牙，饭后漱口，班前不吃刺激性食品和不喝含酒精的饮料。 鞋 袜 按规定穿着酒店发放的工鞋； 工鞋必须干净、无破损并受到良好爱护； 袜子必须干净、无破损； 除酒店发放其它颜色的袜子作为其制服的一部分外（如运动装等），袜子的颜色必须是黑色的； １、附有装饰物、设计怪异的鞋子； ２、很刺眼的时装鞋； ３、高跟鞋； ４、肮脏、破损及未擦的鞋子； ５、鞋底钉有金属鞋掌