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管理的社会责任与企业伦理第1页/共44页 95從義務到積極回應到責任 社會義務 (social obligation) 是指公司為了符合其在經濟與 法律上的義務而從事的社會活動，且企業僅僅從事義務範圍 內的活動。 古典派觀點 (classical view) 認為管理唯一的社會責任就是追 求最大的利潤。 社會經濟觀點 (socioeconomic view) 認為管理的社會責任不 只是追求利潤，還應保護改善社會福祉。 社會回應 (social responsiveness) 指的是企業致力於社會活 動以回應大眾的社會需求。 社會責任 (social responsibility) 的定義如下：企業在履行法 律與經濟利益的義務之外，做對的事及對社會有益的行動。 對許多企業而言，寧願作為一個社會回應的組織；然而不管 如何，這樣的企業對於社會仍然是好的。第2页/共44页 社會責任的定義古典觀點(classic view)管理唯一的社會責任是追求最大的利潤，也就是經營企業並為股東（公司的實際所有者）獲取最大的利益將組織資源用在「社會公益」時，都是在增加公司的成本。這些成本若不是加諸在消費者身上，就是會減少股東的利益P098第3页/共44页 社會責任的定義（續）社會經濟觀點(socioeconomic view)管理的社會責任不只是追求利潤，而應包括社會福祉的保護與增進公司並不是一個僅對股東負責的獨立個體，同時也對整個社會負有責任企業應該積極參與大環境中有關社會、政治與法律等議題的運作「做正確且該做的事」P098第4页/共44页 管理者應該對誰負責任？P100第5页/共44页 社會責任的贊成說與反對說P101第6页/共44页 7利害關係人利益的重要性 第7页/共44页 8企業社會責任 第8页/共44页 從善盡義務到積極回應社會義務(social obligation)企業必須滿足其經濟和法律責任的義務社會回應(social responsiveness)一個公司能順應社會變遷的能力，管理者應對其所面 對的社會活動做出實際的決策社會責任(social responsibility)企業在法律與經濟利益所要求範圍以外所必須執行 的義務，以追求有益於社會的長期目標P101第9页/共44页 社會義務、社會回應及社會責任的比較10社會義務社會回應社會責任主要考慮關注點積極性考慮的時間幅度社會領先性社會義務社會回應社會責任主要考慮法律要求關注點企業本身積極性被動考慮的時間幅度短期社會領先性落後於社會要求社會義務社會回應社會責任主要考慮法律要求社會偏好關注點企業本身企業與社會積極性被動消極考慮的時間幅度短期中短期社會領先性落後於社會要求和社會的要求同步社會義務社會回應社會責任主要考慮法律要求社會偏好道德真理關注點企業本身企業與社會企業與社會積極性被動消極積極考慮的時間幅度短期中短期長期社會領先性落後於社會要求和社會的要求同步領先於社會要求社會義務社會回應社會責任主要考慮法律要求社會偏好道德真理關注點企業本身企業與社會企業與社會積極性被動消極積極考慮的時間幅度短期中短期長期社會領先性落後於社會要求和社會的要求同步領先於社會要求第10页/共44页 11企業的四種因應策略 社會義務社會回應社會責任第11页/共44页 96組織應該參與社會事務嗎？ 除了盡社會義務外，組織應該參與社會事務嗎？圖表5-1 是 贊成與反對意見的列表。 有許多的研究探討企業若參與社會事務是否會影響其經濟 績效。雖然多數都認為組織參與社會的程度與經濟績效間有 些許正相關，但仍莫衷一是。因為兩者的關係取決於各種因 素，如公司規模、工業化、經濟狀況或環境監管等。 社會檢視 (social screening)；也就是運用某些社會或環境的 指標，來做投資決策。第12页/共44页 13社會責任與經營績效 第13页/共44页 社會責任與經濟績效研究顯示，公司的社會參與程度和其經濟績效間有正的相關「社會責任」與「經濟績效」之間衡量上的難度，為相關研究帶來有效性和因果關係的議題在投資決策上使用具「社會檢視」的共同股票基金，會略勝於其他共同股票基金大體而言，公司在社會責任所做的努力無損於它的長期經濟績效P103第14页/共44页 15管理現場目前學界對於社會責任與經營績效兩者關係的主流觀點是「做公益可以同時達成經濟與社會目標」這種觀點經常稱為策略性慈善(strategic philanthropy」或「開明自利(enlightened self-interest) 簡而言之就是「為善要讓人知」第15页/共44页 985.2綠色管理與永續性「生態想像」(Ecomagination) 的計畫，到現在這是最被廣 為