《人力资源战略与规划》第五章考点手册.pdfVIP

2021年-2022年 《人力资源战略与规划》 第五章 人力资源业务规划 考点30 人力资源招聘与甄选目标（★★二级考点，一般为选择、名词） 1. 【人力资源招聘与甄选规划】是指在人力资源总体发展战略指导下，明晰人力资源招聘与甄选的目 标，通过一定的渠道与手段，吸引、筛选人才，并在规划结束期后对该规划进行评估的系统性过程。【2017.4 名词】 2.人力资源招聘与甄选包括三个阶段:①招募阶段，此阶段是招聘信息的发放，是人力资源招聘与甄选 能否成功的第一步；②筛选阶段；③录用阶段，此阶段包括试用和正式录用阶段。 3.组织在三种情况下会进行招募：①组织初建之时；②组织业务拓展之时；③人员储备之时。 4.组织在进行招聘时需要在坚持公开招聘、平等原则、竞争原则、适才原则、择优原则和全面原则的 基础上进行人力资源招聘与甄选工作。 考点31 人力资源招聘与甄选规划的基本步骤（★三级考点，一般为选择、简答） 1.人力资源招聘与甄选规划的基本步骤： 图5-2人力资源招聘与甄选的基本步骤 2.识别招聘需求是组织人力资源招聘与甄选的首要工作，该工作主要包括三个内容：①人力资源招聘 需求的产生。产生招聘需求有四种情况：第一，人员离职；第二，人员调动；第三，业务量增加；第四， 人员储备。②对人力资源招聘需求进行判断；③对人力资源招聘对象进行甄选。 3.工作说明书包括工作描述和工作规范,其中工作描述包括工作概况、工作职责、工作目的、工作条 件和物理环境、社会环境、聘用条件等；工作规范具体说明从事某项工作的任职者所必须具备的教育背景、 工作经验、生理要求和心理要求等。工作说明书是通过人力资源管理工作中的工作分析得来的，具体需要 经历四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段，完善的工作分析才能够获取工作说明书。 熟悉工作说明书是人力资源招聘与甄选工作的关键部分。 4.招聘渠道与方法的选择。招聘渠道基本分为两种，即内部招聘和外部招聘。 内部招聘渠道包括职位公告法、内部推荐法和人事档案法。组织选择招聘的优选是选择内部招聘。不 足：容易产生“群体思维”现象，不利于创新；滋生组织中的“小帮派”“小团体”，进而削弱组织效能。 1 2021年-2022年 优势：内部招聘可以节省时间和成本；内部招聘的员工更加可靠；内部招聘有助于提高效率；内部招聘有 利于激励员工。 外部招聘渠道比较丰富，包括广告招募 （杂志、报纸等）、人才招聘会、校园招聘、就业服务机构、网 络招聘和推荐法 （员工举荐、亲属推荐和自荐等)。外部招聘优势如下：可为组织带来新思路、新方法；有 利于招到一流人才；有利于树立组织形象；外部招聘受现有组织人际关系的影响相对较小。劣势：人才的 获取成本高；外部招聘的人员可能出现“水土不服”的现象，不能适应该职务或无法融入组织文化之中； 新员工需要较长时间的适应和调整；可能挫伤内部员工的上进心和士气。 5.招募信息发放。招募信息又称为招聘信息，是组织空缺岗位所需要的人员身体情况、技能情况和智 能情况的信息集合。招募信息的准备与发放应该包括以下步骤：首先，反复确认工作说明书的相关信息， 了解空缺岗位人员的工作职责，工作人员具备的身体、技能和智能等，形成一份完善的招募信息。其次， 需要了解人力资源市场上组织所需人力资源的供应情况，包括人力资源的数量、质量和分布等情况。最后， 选择招募信息发布时间。 6.甄别与选择。人力资源招聘与选拔的过程中，人力资源选拔工作是最烦琐、最系统的工作，主要包 括： (1)确定组织人力资源选拔时间。(2)选择甄选方法。通过简历筛选、笔试、面试、心理测试和测评中 心等方法选拔人才。(3)简历筛选。(4)笔试。(5)面试。(6)评价与总结。 考点32 人力资源招聘与甄选效果评估（★三级考点，一般为选择） 1.一个比较完善的评估体系具体包括四个方面：①基于招聘结果的评价指标，包括招聘的人员数量和 空缺岗位比