自媒体保险营销宣传宣导.pdfVIP

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2023-05-20 发布于湖北
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严控自媒体保险营销宣传行为和销售误导说bye bye 目录/Contents 背景审核管控监测检查应急处置考核评价 B A C K G R O U N D M A N A G E C H E C K U P E M E R G E N C Y 责任追究 A S S E S S 背景 B A C K G R O U N D 银保监再出亮剑门槛低、传播快，自媒体愈发成为保险机构和保险从业人员展示公司形象、普及保险知识的重要渠道。不过，由于自媒体信息审核弱，夸大宣传、片面解读等问题频现，已成为销售误导、不实信息传播的高发领域，不仅严重损害消费者合法权益，还埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险。来自银保监会的数据显示，2018年一季度，销售纠纷投诉占人身保险投诉总量的41.92％，其中夸大保险责任或收益、虚假不实宣传等问题突出。为加强自媒体营销宣传行为管控，治理保险销售误报，切实维护保险消费者合法权益。银保监再出亮剑《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》（银保监发（2018）27号）自媒体保险营销宣传的错误做法随意曲解保险法律法规混淆保险与存款理财等其他金融产品界限夸大保险产品责任范围以产品停售或限期限额为名进行营销对同业保险产品进行简单比较甚至恶意诋毁同业误导消费者 … … 自媒体保险营销宣传的典型实例举例歪曲监管部门政策 “我们公司最近推出司庆特别产品，保费优惠，保障翻倍，收益更高，比XX公司XX产品的收益诋毁同业高多了，建议大家换成我们公司的产品。” “每年只要几百元，轻松拥有300万医疗小金库！” 销售误导 “病了赔了都续保，承诺续保到99…….” “错过XX ，送你凉凉”…… 审核管控 M A N A G E 分公司官方自媒体平台 ◼ 自媒体保险营销宣 ◼ 各分公司设立官方传行为应当由总公司自媒体平台，应当报统一负责管理。经总公司批准。 ◼ 除经授权批准的分公 ◼ 营销员个人不得以公司外，其他三级、四级司名称或相关品牌信息机构、营管处等各级机为账号主体开设认证自构和任何营销员个人均