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合理 定位 不合理 定位 激励者（激发他人的热情） 传授者（传授知识） 参谋者（提供方法与建议） 教练（协助解决疑难） 伙伴（学员的真正朋友） 调停者（控制局面） 只讲一次课，以后就不讲了 把我该讲的内容讲完就行了 有用的东西都写在幻灯片上了，只要照着读一遍就行了 我只负责讲课，其它的我管不了 培训就是走形式而已 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第五页，共四十五页。 成人学习的特点 单击此处添加标题 需要企图心才能学习（学以致用）； 想要即学即用，速成（时间紧迫）； 成人学员有不同的背景，从自身的经验出发，总是喜欢把正在学的知识与他们已经知道的联系起来（经验主义）； 能独立思考，有独立的见解（个性独立）； 喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师，且必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学； 让知识技能化，将素质行为化 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第六页，共四十五页。 讲师的角色概述 授课过程及技巧 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 过渡 第七页，共四十五页。 对于讲师的授课技巧，我们按照讲授的开展过程来进行逐一讲解，我们在此先对成功培训过程的特点概述如下： 过程 成功培训的态度特点 成功培训过程的内容特点 开头 谦虚、自信 凤头（漂亮、引人入胜） 主体 耐心、激情 猪肚（充实、条理清晰） 结尾 礼貌、诚恳 豹尾（精悍、简短耐味） 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第八页，共四十五页。 01 02 03 备－调整状态，准备登台 端正态度酝酿激情 审视仪表教具准备 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 稳定情绪 增强信心 第九页，共四十五页。 培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也No Problem，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。 一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； 女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳； 女士饰物精致，不宜多而过分； 女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第十页，共四十五页。 教具对讲师的教学表达起到非常重要的辅助作用，因此，要提前做好教具准备。 主要的教具有：电脑、投影仪、白板笔、教棒、激光笔、麦克风等。 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第十一页，共四十五页。 态度端正方能保证做好培训 谦虚、自信 耐心、激情 礼貌、诚恳 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第十二页，共四十五页。 培训中要激情四射才能感染学员 语言有感染力 语调清澈高昂 目光热情充满期待 肢体语言铿锵有力 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第十三页，共四十五页。 有自信才能把培训课讲好，信心的增加需要不断提高自己的专业技能以及授课能力。讲师站在讲台上，如果连学员的目光都不敢看，那么他绝对没有信心把课程上好。 哪些是紧张、缺乏自信的表现？ 词不达意 盼望结束 口干舌燥 脑出虚汗 心神不安 不敢正视 双手发抖 两腿发软 心跳加速 大脑空白 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第十四页，共四十五页。 英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。” 提前到场，寻找感觉 放松神经，深呼吸 多练习，拿出最佳状态 漂亮的开头（故事） 亲和、有趣的自我介绍 熟悉教材，烂熟于胸 如何克服紧张及恐惧 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第十五页，共四十五页。 【经验之谈】我觉得要授好一门课，其实最最重要的是要对授课内容本身作充分的准备，这其中就包含对授课内容的深度挖掘，反复提炼，烂熟于胸，只有这样才能脱口成章，娓娓道来！所谓成竹在胸，自然从容不迫，有如神助。 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第十六页，共四十五页。 启－互动开场，引起兴趣 1 开场白需要达到的目的 开场（破冰）的实用技巧 2 应避免的开头语 3 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第十七页，共四十五页。 良好的开端就成功了一半。开场白对于一堂培训非常重要，所谓“行家一出手，就知有没有”。开场白可以说决定了整个培训的成败，就如同唱歌一样，最开始起的调决定后面的整个发音。如果开场白没有做好，后面需要花很多精力才能调整，这对与讲师自己的状态也是一样。所以培训师会非常重视开场白。开场白需要达到的目的是： 吸引学员将注意力集中在讲师的身上； 勾起学员对讲授内容的兴趣； 调动学员听课的积极性； 对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点。 讲师的角色概述 授课过程及技巧 页 正文 第十八页，共四十五页。 开场前，我们首先要对全体学员问好，如果是外训或者是针对新员工的培训，还要先进行自我介绍。主要的开场技巧