【销售技巧】电话销售技巧及话术 (1).pdfVIP

电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知 该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接 听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这 样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效 果。克服内心障碍的方法有以下几个： （1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正 常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。 我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场 前景应该非常的乐观。别人